Changez l’apparence de votre chat et la façon dont il accueille vos clients sur la page Widget de GoBolt, et retirez la ligne Powered by Bolt avec un forfait payant.
Ouvrir la page Widget
Allez dans GoBolt → Widget. Dans l’onglet Widget, passez de Contenu, pour ce que lisent les clients, à Apparence, pour l’aspect du chat. Un aperçu en direct se met à jour pendant que vous modifiez. L’onglet Comportement contient l’interrupteur d’activation du chat, les remises dans le chat et la protection anti-spam.
Contenu
Logo de la marque et Nom de la marque s’affichent dans l’en-tête du chat. Le nom peut compter jusqu’à 25 caractères et correspond par défaut au nom de votre boutique. WooCommerce regroupe les deux sous Profil de la boutique.
Message d’accueil est la première ligne que lisent les clients. WooCommerce n’a pas de champ de message d’accueil.
Mention d’information (Mention IA sur WooCommerce) est un court avis en haut du chat, « Vous parlez à une IA. » par défaut. Activez-la ou désactivez-la et modifiez le texte.
Questions prédéfinies sont les questions Suggestions que l’on peut toucher sur l’écran d’accueil. Activez ou désactivez la liste, puis ajoutez, modifiez ou supprimez des questions. Enregistrer un autre réglage de cette page, comme une couleur, ne désactive pas la liste. Tant que vous n’avez pas rédigé les vôtres, Bolt peut afficher quelques questions générales de départ, comme « Quelle est votre politique de retour ? » Si les clients ne les voient pas, voir Les questions suggérées n’apparaissent pas.
Suivre le colis active ou désactive le raccourci de commande, sur Shopify et Ecwid. Voir Comment fonctionne le suivi de commande pour vos clients.
À propos de la boutique (Description de la boutique sur WooCommerce) parle de votre activité à Bolt.
Apparence
Icône du chat : choisissez une couleur d’Arrière-plan parmi les nuances, une couleur personnalisée ou Transparent. Choisissez Icône ou Icône et libellé. Un libellé peut compter jusqu’à 20 caractères. Choisissez En bas à gauche ou En bas à droite pour l’ordinateur et pour le mobile. Icône personnalisée importe votre propre image, qui s’affiche à la place du personnage et de l’Icône du bouton.
Personnage (Shopify uniquement) définit le visage sur le bouton : Périscope (par défaut), Dash ou Monogramme. Il prend votre couleur d’Arrière-plan.
Forme définit le contour du bouton : Cercle (par défaut), Carré arrondi ou Bulle de dialogue. Le personnage Périscope ne se tient au bord de la page que sous forme de cercle.
Icône du bouton définit ce que le bouton affiche : Visage (par défaut, qui affiche votre personnage), Bulle de discussion, Étincelle ou Point d’interrogation. Toute icône autre que Visage remplace aussi le visage dans l’en-tête du chat.
Icône de fermeture définit ce que devient le bouton pendant que le chat est ouvert : Chevron (par défaut) ou Croix.
Attention ajoute un court mouvement au bouton : Immobile (par défaut), Pulsation ou Rebond. Il se joue une fois quand le bouton apparaît et quand une réponse arrive alors que le chat est fermé. Les clients qui préfèrent les animations réduites ne le voient pas.
Couleur de la fenêtre définit la couleur de l’en-tête et d’accent à l’intérieur du chat ouvert. Sur Shopify, Reprendre la couleur de l’icône du chat la garde identique à celle du bouton.
Forme, Icône du bouton, Icône de fermeture, Attention et Style du panneau sont disponibles sur Shopify, Ecwid et WooCommerce. WooCommerce nécessite pour cela le plugin à jour.
Style du panneau
Style du panneau définit l’aspect du chat ouvert. Chaque choix affiche un petit aperçu, et le choix par défaut est Classique.
Style du panneau | Ce que voient les clients |
Classique | Un panneau blanc épuré. |
Fondu | Le panneau légèrement teinté de la couleur de votre marque. |
Brillant | Un panneau en verre dépoli sur la page. |
Minuit | Un panneau sombre avec du texte clair. |
Affirmé | L’en-tête et le bouton d’envoi dans votre couleur de fenêtre. |
Papier | Un panneau blanc cassé chaleureux aux angles doux. |
Contour | Un panneau plat tracé en lignes fines, sans ombres. |
Lecteur d’extraits audio
Sur Shopify et Ecwid, Lecteur d’extraits audio définit le Coin par défaut du lecteur flottant que les clients obtiennent avec Écouter les extraits sur les pages produit. Utiliser la couleur de votre marque teinte son bouton de lecture et sa barre de progression avec la couleur de votre fenêtre. Voir Créer votre premier extrait audio.
Enregistrer pour mettre en ligne
Les modifications sont mises en ligne lorsque vous enregistrez. Le bouton est Enregistrer et publier sur Shopify et Ecwid, et Enregistrer sur WooCommerce. Rechargez votre boutique pour vérifier.
Retirer Powered by Bolt
Le chat affiche une ligne « Powered by Bolt » en bas. Tout forfait payant peut la retirer. Dans la vue Apparence, activez Supprimer « Powered by Bolt » sur Shopify, ou Retirer la marque GoBolt sur WooCommerce et Ecwid. Sur le forfait Free, l’interrupteur est verrouillé. Si une boutique payante épuise ses conversations, la ligne revient.
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