Activez Remises dans le chat, et Bolt peut lister vos codes de remise actifs lorsqu’un client en demande un.
L’activer
Ouvrez GoBolt → Widget et sélectionnez l’onglet Comportement.
Activez Remises dans le chat.
Choisissez Automatique ou Manuelle.
Enregistrez. Le bouton est Enregistrer et publier sur Shopify et Ecwid, et Enregistrer sur WooCommerce.
L’interrupteur est désactivé au départ. Tant qu’il l’est, Bolt répond à un client qui demande qu’il ne peut pas rechercher de codes de remise dans le chat, et l’invite à essayer le code au moment du paiement.
Automatique ou Manuelle
Automatique. Bolt lit les remises actives de votre boutique.
Manuelle. Vous choisissez les codes que Bolt peut mentionner. Recherchez dans Sélectionner les remises et choisissez chacun d’eux. Tant que vous n’en avez choisi aucun, Bolt n’en mentionne aucun. Choisissez Manuelle si certains codes ne sont pas destinés à tout le monde.
Garder la liste à jour
Votre boutique ne prévient pas Bolt lorsqu’une remise change. En mode Automatique, Bolt lit vos remises lorsque vous sélectionnez Synchroniser. Sur Shopify, l’enregistrement lance aussi une lecture. Sur Ecwid et WooCommerce, ce n’est pas le cas : enregistrez d’abord, puis sélectionnez Synchroniser. Tant que vous avez des modifications non enregistrées, le bouton reste désactivé. Le bouton fonctionne lorsque Bolt n’a jamais lu vos remises, ou l’a fait pour la dernière fois il y a plus de 30 minutes. En mode Manuelle, Bolt lit vos choix lorsque vous enregistrez.
Si vous mettez fin à un code ou le désactivez, relancez une lecture pour que Bolt cesse de le lister.
Ce que voient les clients
Lorsqu’un client pose une question sur les coupons, les remises ou les codes promo, Bolt répond « Réductions issues de la dernière synchronisation réussie de la boutique : » et liste jusqu’à cinq codes. Chacun indique ce qu’il déduit et, le cas échéant, la commande minimale, par exemple 10 % de réduction · Commande minimale : $50.00 USD, avec un bouton Copier. MORE affiche les cinq suivants. Sur une page produit, Bolt ajoute une note précisant qu’il ne peut pas savoir si un code s’applique à ce produit.
Si un client saisit un code, Bolt le vérifie auprès de votre boutique et indique s’il est actif, n’est plus actif ou est introuvable. Cela fonctionne pour n’importe quel code, qu’il figure ou non sur votre liste.
Pour le voir par vous-même, demandez « Avez-vous des codes promo ? » dans un test. Voir Tester votre assistant en toute sécurité.
Ce que Bolt écarte
Les codes expirés ou désactivés au moment de la lecture, et, en mode Manuelle, les codes que vous n’avez pas choisis.
Tout ce que Bolt ne peut pas décrire comme un montant déduit. Sur Shopify, cela concerne les remises qui s’appliquent sans code, la livraison gratuite, les offres Achetez X, obtenez Y, et les remises comportant plus d’un code. Sur WooCommerce, cela concerne tout sauf les coupons en pourcentage et en montant fixe.
Les limites d’utilisation. Bolt ne les vérifie pas ; un code épuisé peut donc rester sur la liste jusqu’à son terme ou jusqu’à ce que vous le désactiviez.
S’il n’y a rien à lister, Bolt dit qu’il n’a pas pu vérifier les remises de la boutique et renvoie le client vers le paiement.
Où se trouve la remise
Créez et modifiez vos remises dans votre admin Shopify, Ecwid ou WooCommerce. Ce réglage permet seulement à Bolt de les lire. Il ne modifie jamais une remise.
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