Ecco cosa legge Bolt dal tuo negozio, e come aggiornarlo quando qualcosa cambia.
Cosa legge Bolt
Prodotti e varianti. Solo i prodotti che gli acquirenti possono vedere. I prodotti in bozza, non pubblicati, nascosti e disattivati restano fuori.
Condizioni. Il testo delle tue condizioni di spedizione, di reso e le altre policy. Su Ecwid sono le tue pagine legali attive.
Pagine e articoli del blog. Su Shopify e WooCommerce. Su Shopify, Bolt legge solo gli articoli del blog pubblicati. Gli articoli nascosti, in bozza e programmati restano fuori. Su Ecwid, Bolt legge solo prodotti e condizioni.
Le tue voci della knowledge base. Le risposte che scrivi tu. Vedi Aggiungi le tue risposte nella Knowledge base.
Documenti di prodotto (Max Standard e Max Plus). File PDF, TXT o MD che aggiungi per un prodotto, e schede tecniche in PDF che Bolt trova nelle pagine dei tuoi prodotti. Bolt risponde partendo dal testo. Vedi Aggiungi i documenti di prodotto alla conoscenza di Bolt.
Il profilo del tuo negozio. Il nome del tuo negozio e un campione delle tue categorie.
Per le risposte agli acquirenti, Bolt non legge i tuoi ordini in anticipo. Cerca un ordine solo dopo che un acquirente dimostra che è suo. Vedi Come funziona il tracciamento ordini per i tuoi acquirenti.
Quando legge Bolt
Bolt legge il tuo negozio quando lo colleghi, e di nuovo quando premi Sincronizza ora. Il tuo negozio non avvisa Bolt quando qualcosa cambia. Un nuovo prodotto, un nuovo prezzo o una policy riscritta arrivano a Bolt alla lettura successiva.
Su Shopify ed Ecwid, la prima lettura copre prodotti, condizioni e pagine. Su WooCommerce, copre i prodotti. Gli articoli del blog non fanno parte della prima lettura. Leggili, insieme a tutto ciò che è stato saltato, con Sincronizza ora.
Su Shopify, gli articoli del blog vengono letti solo quando selezioni Sincronizza ora nella scheda Articoli del blog. Se nascondi, programmi o elimini un articolo, seleziona di nuovo Sincronizza ora e Bolt lo scarta a quella lettura.
Aggiorna ciò che Bolt sa
Apri GoBolt → Knowledge base. Fonti è la seconda scheda.
Seleziona la scheda Fonti.
Trova la scheda di ciò che hai cambiato. Mostra l’orario di Ultima sincronizzazione, oppure dice che non è ancora stata sincronizzata.
Seleziona Sincronizza ora su quella scheda.
Sincronizza ora funziona quando una fonte non è mai stata sincronizzata, oppure l’ultima sincronizzazione risale a 30 minuti fa o più. Subito dopo una sincronizzazione il pulsante resta disattivato. È normale. I cataloghi più grandi richiedono più tempo, e l’orario di Ultima sincronizzazione della scheda si aggiorna quando la lettura è finita. Se la lettura delle tue condizioni non riesce, Bolt conserva l’ultima copia buona invece di restare a vuoto.
Dopo ogni sincronizzazione, Bolt cerca anche le schede tecniche in PDF collegate dalle pagine dei tuoi prodotti, nei piani Max Standard e Max Plus. Vedi Aggiungi i documenti di prodotto alla conoscenza di Bolt.
In cima a Fonti, Copertura delle conoscenze del negozio mostra se ogni parte è stata letta. Copertura incompleta significa che manca ancora qualcosa o che serve un aggiornamento.
Codici sconto
I codici sconto che Bolt può menzionare si impostano a parte, nella pagina Widget sotto Comportamento. Vedi Fai trovare agli acquirenti i tuoi codici sconto nella chat. Se disattivi i codici sconto nella chat, le letture successive non rimettono i tuoi codici.
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