Fai a Bolt una domanda come la farebbe un acquirente e leggi la risposta prima che lo faccia un acquirente vero.
Apri il test
Shopify: apri Chat e seleziona Prova l’assistente. Per la pagina playground completa, seleziona Apri il playground nella scheda Voci o Profilo del negozio della Knowledge base.
Ecwid: apri Chat e seleziona Prova l’assistente, oppure apri Knowledge base e seleziona Apri il playground.
WooCommerce: apri Chat e seleziona Prova l’assistente, oppure apri Knowledge base e seleziona Apri il playground.
Esegui un test
Scrivi una domanda e seleziona Invia. Nella pagina playground puoi anche scegliere una domanda suggerita.
Leggi la risposta. Nella pagina playground, Prodotti mostrati con questa risposta elenca le schede prodotto che vedrebbe un acquirente.
Controlla Cosa ha usato Bolt. Nella pagina playground elenca le fonti dietro la risposta, ciascuna contrassegnata come citata nella risposta o recuperato. Nel pannello Chat indica i tipi di contenuto da cui attingono le risposte.
Seleziona Nuovo thread di test per ricominciare. Un thread ricorda le domande precedenti, quindi avviane uno nuovo dopo aver cambiato qualcosa.
Perché è sicuro
Il test usa la tua knowledge base reale e nulla di ciò che contiene viene mostrato agli acquirenti. Un test non consuma mai una conversazione della vetrina e non compare mai in Chat.
Usalo per verificare una correzione. Aggiungi o modifica una voce della knowledge base, poi fai la domanda che prima non aveva funzionato. Vedi Aggiungi le tue risposte nella Knowledge base.
Cosa un test non può mostrare
Il tracciamento ordini. Se il tuo messaggio contiene un indirizzo email, un numero d’ordine o "dov’è il mio ordine", il test risponde Apri Traccia ordine e inserisci il tuo indirizzo email e il numero d’ordine per continuare. Non cerca nulla e non invia nessun codice. Vedi Come funziona il tracciamento ordini per i tuoi acquirenti.
Come appare la chat. Colori, nome e pulsante si trovano nella pagina Widget.
WhatsApp e Telegram. Il test copre solo la chat del negozio. Vedi Cosa puoi chiedere a Bolt in WhatsApp e Telegram.
Un negozio che Bolt non ha ancora finito di leggere. Il test dice che Bolt sta ancora conoscendo il negozio e ti chiede di riprovare tra qualche minuto.
La formulazione può cambiare da un’esecuzione all’altra. Controlla che la risposta sia giusta, non che coincida parola per parola.
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