Mira lo que Bolt deja fuera a propósito, y por qué son decisiones que te mantienen al mando, no carencias.
No cambia tu tienda sin tu YES
Cada cambio que pides en WhatsApp o Telegram se te muestra primero y espera tu respuesta. Las preguntas simplemente reciben una respuesta, porque no cambia nada. Consulta Cómo funcionan las confirmaciones.
No escribe a tus clientes por ti
Bolt responde a los compradores en el chat de tu tienda, en la conversación que ellos iniciaron. No inicia conversaciones, no hace seguimiento de un carrito ni persigue un pedido. Si quieres escribir a tus clientes, envías tú el mensaje. Bolt puede redactar una respuesta sobre un pedido para que la copies: consulta Responde «¿dónde está mi pedido?» con una respuesta lista para enviar. El único mensaje que recibe un comprador fuera del chat es el código de un solo uso que pide para seguir su propio pedido.
No envía mensajes masivos
No hay forma de enviar un mismo mensaje a una lista de compradores o clientes.
No cobra pagos
Bolt no puede cobrar a un comprador ni mover dinero. El pago y el cobro se quedan en tu tienda. Consulta Seguridad del dinero desde el diseño.
No te avisa de repente
Bolt no envía alertas de la tienda. No te escribirá por su cuenta por existencias bajas ni por un pedido nuevo. Tú preguntas y Bolt responde. La única actualización sobre tu tienda que llega sola es el resumen que programas, que puedes desactivar. Consulta Configura el resumen de tu tienda.
También recibes avisos de la cuenta, como un mensaje si falla el pago de una suscripción. Ese no lo puedes desactivar. Consulta Si falla el pago de una suscripción.
No te factura de más
Tu plan tiene un precio mensual fijo. Llegar a un límite detiene el trabajo y no añade ningún cargo. Bolt también se pausa en un límite de gasto en el trabajo de IA que hace para tu tienda.
No muestra los datos de contacto de un cliente
Cuando buscas a un cliente, Bolt da un nombre, un número de pedidos y un total. Nunca un correo ni un teléfono.
No actúa sin dejar registro
Lo que preguntas en WhatsApp o Telegram, lo que respondió Bolt y lo que pasó se guardan en el Registro de acciones.
Bolt aún puede equivocarse en una respuesta
Las tarjetas de producto vienen directamente de tu catálogo. Las demás respuestas se redactan a partir de tus propias páginas, políticas y Conocimiento, y Bolt lo dice cuando no sabe. Aun así pueden ser incorrectas. Si una lo es, corrige la fuente o añade una entrada de Conocimiento.
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¿Sigues atascado? Abre Obtener ayuda en GoBolt o escribe a [email protected].