Pregúntale a Bolt sobre tu tienda en WhatsApp o Telegram con tus propias palabras, o envía una nota de voz, y haz cambios que primero ves en una vista previa y confirmas.
Copia cualquier ejemplo de abajo, o dilo a tu manera. La mayoría de las preguntas y los cambios cuentan como una acción de control de la tienda cada uno. Tu plan define cuántas tienes cada mes, y medidores de uso y límites muestra cómo vas. Cuando se agotan, Bolt te dice que es un límite del plan y muestra tu uso hasta que se restablezca tu medidor. Las preguntas sobre tu plan, tu uso, las opciones de mejora, la cancelación y el soporte de GoBolt son gratis y no usan una acción. Envía UPGRADE en cualquier momento para ver tu plan y lo que te queda. Para el soporte, consulta Recibe soporte de GoBolt desde el chat.
Casi todo lo de esta página funciona en Shopify, WooCommerce y Ecwid. Crear un código de descuento es solo de Shopify, los pedidos de periodos más largos son de Shopify y Ecwid, y en WooCommerce algunas consultas necesitan el plugin actual de GoBolt. Para ver los detalles, consulta Qué comandos funcionan en mi plataforma.
Pregunta sobre tu tienda
Bolt responde a esto de inmediato, y no cambia nada en tu tienda. Si no indicas un periodo, las ventas y los pedidos muestran lo que va de hoy. Los más vendidos, los productos parados y los mejores clientes cubren los últimos 30 días. Las horas en las respuestas de Bolt siguen la zona horaria de tu tienda y, en WooCommerce y Ecwid, su reloj de 12 o de 24 horas.
Ventas. “¿Cuáles son mis ventas de esta semana?” También puedes preguntar por hoy, ayer, este mes o los últimos 30 días.
Comparar dos periodos. “Compara las ventas de este mes con las del mes pasado”
Pedidos recientes. “Muéstrame los pedidos de hoy” o “Envíame los últimos 3 pedidos”. En Shopify y Ecwid puedes indicar un periodo más largo: “Muestra los pedidos de los últimos 7 días” o “Enumera los pedidos de esta semana”. Pide de 1 a 20 pedidos. Bolt muestra 10 cuando no lo indicas. Shopify mira hasta 60 días atrás y Ecwid hasta 366. En WooCommerce, Bolt enumera los pedidos de hoy o de ayer. Cuando omites el periodo, Bolt te dice cuál usó. Si añades una condición como “solo pagados” a una lista de pedidos, Bolt dice que no pudo aplicar todas las partes de la solicitud. No descarta la condición en silencio.
Más después de un informe. Durante unos 30 minutos, funcionan seguimientos cortos: “last week”, “show 5” o “by orders”. “What else” da un menú numerado: 1 Resumen de ventas, 2 Los 3 productos con más unidades vendidas, 3 Envíos atrasados. Responde 1, 2, 3 o ALL OF THEM. Envía CANCEL LOOKUP para detenerlo.
Un pedido. “Dame los detalles del pedido #1042” muestra sus artículos, total, estado del pago, estado de preparación y seguimiento. Si preguntas por un pedido sin número, Bolt pregunta ¿Qué pedido debo consultar? Envía el número de pedido, con o sin #. Responde con el número, o envía CANCEL LOOKUP.
Dónde está un pedido. “¿Dónde está el pedido #1001?” muestra su estado de preparación y el número de seguimiento registrado. Después Bolt ofrece una respuesta que puedes copiar y enviar al cliente. Consulta Responde «¿dónde está mi pedido?» con una respuesta lista para enviar.
Qué está esperando para enviarse. “¿Qué tengo que enviar hoy?” o “¿Cómo se ve mi semana?” enumera tus pedidos abiertos y el stock que se está agotando. “Dame un breve resumen de las ventas y el inventario de mi tienda” añade los últimos 7 días de ventas. Consulta Mira el trabajo de hoy y de esta semana desde el chat.
Los más vendidos. “¿Cuáles son mis productos más vendidos este mes?”
Un producto. “¿Cómo se ha vendido la sudadera azul este mes?”
Qué ha dejado de venderse. “¿Qué no se ha vendido en los últimos 30 días?”
Stock. “¿Cuánto stock queda de la sudadera azul?” Bolt responde por cada variante, así que una talla agotada no queda oculta dentro de un total. Bolt enumera hasta 25 variantes de un producto. Si un producto tiene más, Bolt te dice que se dejaron algunas fuera y cuántas.
Qué se está agotando. “¿Qué tiene menos de 10 unidades?”
Mejores clientes. “¿Quiénes son mis mejores clientes?” Añade “por número de pedidos” para ordenarlos por pedidos.
Encontrar a un cliente. “Encuentra al cliente Asha Rao” o “¿Cuántos pedidos ha hecho Asha?” Puedes buscar por nombre, correo exacto, número de teléfono o código postal con su país. Bolt responde con un nombre, un número de pedidos y un total gastado, nunca un correo, un teléfono ni una dirección. Después pide sus pedidos. Consulta Busca a un cliente o sus pedidos desde el chat.
Códigos de descuento activos. “¿Qué códigos de descuento están activos ahora mismo?”
Un código QR de tu tienda. “Envíame un código QR de mi tienda”
Un prompt de campaña para tus más vendidos. “Haz un banner con mis productos más vendidos” te da un prompt para copiar, con tus productos y tu marca, para la herramienta de imágenes que uses.
Tu plan y tu uso. Envía UPGRADE para ver tu plan, lo que te queda y los planes superiores al tuyo. También funcionan preguntas sencillas como “¿Cuál es mi plan?” y “Mi uso”. Son gratis y no cambian nada. Consulta Consulta tu plan y las opciones de mejora.
Haz un cambio
Bolt muestra primero una vista previa y espera tu YES. Consulta Cómo funcionan las confirmaciones.
Añadir un producto. “Añadir producto Blue Tee, precio USD 25, existencias 100”. Bolt necesita un nombre, un precio y una cantidad en stock, y la moneda de tu tienda. También puedes enviar una foto con el pie de foto PRODUCT PHOTO. Si una foto no tiene pie de foto, Bolt pregunta si es una foto de producto o una etiqueta de envío. Un producto sin terminar se guarda para ti. Consulta Añade un producto desde el chat.
Cambiar un precio. “Cambia el precio de la sudadera azul a $34”
Cambiar el stock. “Pon el stock de la sudadera azul en 25”
Preparar un pedido. “Marca el pedido #1042 como preparado”. Si tienes un número de seguimiento, añádelo: “Marca el pedido #1042 como preparado, seguimiento ABC123”. La vista previa dice “¿Marcar TODOS los artículos del pedido #1042 como completados?” porque Bolt prepara un pedido entero. Para un envío parcial, usa la administración de tu tienda.
Desactivar un código de descuento. “Desactiva el cupón FESTIVE10”
Crear un código de descuento (solo Shopify). “Crea un cupón FESTIVE10 con un 10% de descuento”. Consulta Crea o desactiva un código de descuento.
Si Bolt no puede saber a qué producto o pedido te refieres, te lo pregunta y no cambia nada.
Notas de voz
Envía una nota de voz en lugar de escribir. Bolt la transcribe y la trata como un mensaje que hubieras escrito, tanto para preguntas como para cambios. Consulta Idiomas y notas de voz en WhatsApp y Telegram.
Lo que Bolt no hace
Bolt responde cuando preguntas. No envía alertas de existencias bajas ni resúmenes diarios de pedidos. En WhatsApp y Telegram escribe solo a ti, no a tus clientes: cuando quieres responder a un cliente, Bolt redacta la respuesta y la envías tú. El único mensaje regular que envía es el resumen que programas: consulta Configura el resumen de tu tienda.
Encuentra la lista en GoBolt
Control de la tienda enumera los comandos en su pestaña Comandos, con un botón Copiar junto a cada ejemplo. Para ver lo que hizo Bolt, abre Mira todo lo que hizo Bolt: el registro de acciones.
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¿Sigues atascado? Abre Obtener ayuda en GoBolt o escribe a [email protected].