Veja o que o Bolt lê da sua loja e como atualizar quando algo muda.
O que o Bolt lê
Produtos e variantes. Somente produtos que os compradores podem ver. Produtos em rascunho, não publicados, ocultos e desativados ficam de fora.
Políticas. O texto das suas políticas de envio, devolução e outras. No Ecwid, são as suas páginas legais ativadas.
Páginas e posts do blog. Na Shopify e no WooCommerce. Na Shopify, o Bolt lê apenas posts do blog publicados. Posts ocultos, em rascunho e agendados ficam de fora. No Ecwid, o Bolt lê apenas produtos e políticas.
Suas entradas de Conhecimento. As respostas que você mesmo escreve. Veja Adicione suas próprias respostas em Conhecimento.
Documentos de produtos (Max Standard e Max Plus). Arquivos PDF, TXT ou MD que você adiciona para um produto e PDFs de fichas técnicas que o Bolt encontra nas páginas dos seus produtos. O Bolt responde com base no texto. Veja Adicione documentos de produtos ao conhecimento do Bolt.
O perfil da sua loja. O nome da sua loja e uma amostra das suas categorias.
Nas respostas aos compradores, o Bolt não lê seus pedidos com antecedência. Ele consulta um pedido somente depois que o comprador prova que o pedido é dele. Veja Como funciona o rastreamento de pedidos para os seus compradores.
Quando o Bolt lê
O Bolt lê sua loja quando você a conecta e de novo quando você seleciona Sincronizar agora. Sua loja não avisa o Bolt quando algo muda. Um produto novo, um preço novo ou uma política reescrita chega ao Bolt na próxima leitura.
Na Shopify e no Ecwid, a primeira leitura cobre produtos, políticas e páginas. No WooCommerce, ela cobre produtos. Os posts do blog não fazem parte da primeira leitura. Leia-os, e tudo mais que ela pulou, com Sincronizar agora.
Na Shopify, os posts do blog são lidos somente quando você seleciona Sincronizar agora no cartão Posts do blog. Se você ocultar, agendar ou excluir um post, selecione Sincronizar agora de novo e o Bolt o remove nessa leitura.
Atualize o que o Bolt sabe
Abra GoBolt → Conhecimento. Fontes é a segunda aba.
Selecione a aba Fontes.
Encontre o cartão do que você mudou. Ele mostra o horário da Última sincronização ou diz que ainda não sincronizou.
Selecione Sincronizar agora nesse cartão.
Sincronizar agora funciona quando uma fonte nunca foi sincronizada ou foi sincronizada pela última vez há 30 minutos ou mais. Logo depois de uma sincronização, o botão fica desativado. Isso é esperado. Catálogos maiores levam mais tempo, e o horário da Última sincronização do cartão é atualizado quando a leitura termina. Se a leitura das suas políticas falhar, o Bolt mantém a última cópia boa em vez de ficar em branco.
Depois de cada sincronização, o Bolt também procura PDFs de fichas técnicas com link nas páginas dos seus produtos, nos planos Max Standard e Max Plus. Veja Adicione documentos de produtos ao conhecimento do Bolt.
No topo de Fontes, Cobertura do conhecimento da loja mostra se cada parte foi lida. Cobertura incompleta significa que ainda falta algo ou que algo precisa ser atualizado.
Códigos de desconto
Os códigos de desconto que o Bolt pode mencionar são configurados separadamente, na página Widget, em Comportamento. Veja Deixe os compradores encontrarem seus códigos de desconto no chat. Se você desativar os descontos no chat, as leituras seguintes não colocam seus códigos de volta.
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