Hier sehen Sie, was Bolt absichtlich weglässt und warum das Entscheidungen sind, die Sie in der Verantwortung halten, keine Lücken.
Es ändert Ihren Shop nicht ohne Ihr YES
Jede Änderung, die Sie in WhatsApp oder Telegram verlangen, wird Ihnen zuerst gezeigt und wartet auf Ihre Antwort. Fragen bekommen einfach eine Antwort, weil sich nichts ändert. Siehe So funktionieren Bestätigungen.
Es schreibt Ihren Kunden nicht für Sie
Bolt antwortet Kunden in Ihrem Shop-Chat, in der Konversation, die sie begonnen haben. Es beginnt keine Konversationen, hakt bei einem Warenkorb nicht nach und jagt keiner Bestellung hinterher. Wenn Sie Ihren Kunden schreiben möchten, senden Sie die Nachricht selbst. Bolt kann eine Antwort zu einer Bestellung entwerfen, die Sie kopieren: siehe „Wo ist meine Bestellung?“ mit einer versandfertigen Antwort beantworten. Die einzige Nachricht, die ein Kunde von außerhalb des Chats bekommt, ist der Einmalcode, den er zum Verfolgen seiner eigenen Bestellung anfordert.
Es verschickt keine Massennachrichten
Es gibt keine Möglichkeit, eine Nachricht an eine Liste von Kunden zu senden.
Es nimmt keine Zahlungen entgegen
Bolt kann keinen Kunden belasten und bewegt kein Geld. Checkout und Zahlung bleiben in Ihrem Shop. Siehe Geldsicherheit von Grund auf.
Es stört Sie nicht aus heiterem Himmel
Bolt sendet keine Shop-Warnungen. Es schreibt Ihnen nicht von selbst wegen niedrigem Bestand oder einer neuen Bestellung. Sie fragen, und Bolt antwortet. Das eine Update zu Ihrem Shop, das von selbst ankommt, ist das Briefing, das Sie planen und das Sie ausschalten können. Siehe Ihr Shop-Briefing einrichten.
Sie erhalten außerdem Kontohinweise, etwa eine Nachricht, wenn eine Abozahlung fehlschlägt. Diese können Sie nicht ausschalten. Siehe Wenn eine Abozahlung fehlschlägt.
Es berechnet Ihnen nicht zu viel
Ihr Tarif ist ein fester Monatspreis. Das Erreichen eines Limits stoppt die Arbeit und fügt keine Kosten hinzu. Bolt pausiert außerdem an einer Ausgabenobergrenze für die KI-Arbeit, die es für Ihren Shop leistet.
Es zeigt keine Kontaktdaten eines Kunden
Wenn Sie einen Kunden nachschlagen, nennt Bolt einen Namen, eine Bestellanzahl und eine Summe. Nie eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer.
Es handelt nicht ohne Protokoll
Was Sie in WhatsApp oder Telegram fragen, was Bolt geantwortet hat und was passiert ist, wird im Aktionsprotokoll festgehalten.
Bolt kann trotzdem eine Antwort falsch haben
Produktkarten kommen direkt aus Ihrem Katalog. Andere Antworten werden aus Ihren eigenen Seiten, Richtlinien und Ihrem Wissen geschrieben, und Bolt sagt es, wenn es etwas nicht weiß. Sie können trotzdem falsch sein. Ist eine falsch, beheben Sie die Quelle oder fügen Sie einen Wissenseintrag hinzu.
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