تعرّف على ما يستبعده Bolt عن قصد، ولماذا هي خيارات تُبقيك أنت المتحكم، لا نواقص.

كل تغيير تطلبه في WhatsApp أو Telegram يُعرض عليك أولًا وينتظر ردّك. أما الأسئلة فتتلقى إجابة فقط، لأنه لا يتغير شيء. راجع كيف تعمل التأكيدات.

يجيب Bolt المتسوقين في محادثة واجهة متجرك، في المحادثة التي بدأوها. ولا يبدأ محادثات ولا يتابع سلة ولا يلاحق طلبًا. وإذا أردت مراسلة عملائك، فأنت ترسل الرسالة بنفسك. ويستطيع Bolt صياغة رد عن طلب لتنسخه: راجع أجب عن «أين طلبي؟» برد جاهز للإرسال. والرسالة الوحيدة التي يتلقاها المتسوق من خارج المحادثة هي الرمز لمرة واحدة الذي يطلبه لتتبّع طلبه.

لا توجد طريقة لإرسال رسالة واحدة إلى قائمة من المتسوقين أو العملاء.

لا يستطيع Bolt أن يخصم من متسوق ولا أن ينقل أموالًا. ويبقى الدفع وإتمام الشراء في متجرك. راجع أمان أموالك بالتصميم.

لا يرسل Bolt تنبيهات المتجر. فلن يراسلك عن انخفاض المخزون أو طلب جديد من تلقاء نفسه. أنت تسأل، وBolt يجيب. وتحديث متجرك الوحيد الذي يصل من تلقاء نفسه هو الملخص الذي تجدوله، ويمكنك إيقافه. راجع إعداد ملخص متجرك.

وتصلك أيضًا إشعارات الحساب، مثل رسالة إذا فشلت دفعة اشتراك. ولا يمكنك إيقاف هذه. راجع إذا فشلت دفعة الاشتراك.

باقتك سعر شهري ثابت. وبلوغ حد يوقف العمل ولا يضيف أي رسوم. ويتوقف Bolt أيضًا عند سقف إنفاق على أعمال الذكاء الاصطناعي التي ينفذها لمتجرك.

عندما تبحث عن عميل، يعطي Bolt اسمًا وعدد طلبات وإجمالًا. ولا يعطي أبدًا عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف.

ما تطلبه في WhatsApp أو Telegram، وما ردّ به Bolt، وما حدث، كلها محفوظة في سجل الإجراءات.

بطاقات المنتجات تأتي مباشرة من كتالوجك. أما الإجابات الأخرى فتُكتب من صفحاتك وسياساتك ومعرفتك، ويقول Bolt ذلك عندما لا يعرف. ومع ذلك قد تكون خاطئة. وإذا كانت كذلك، فأصلح المصدر أو أضف مدخلًا معرفيًا.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ افتح الحصول على مساعدة في GoBolt، أو راسل [email protected].