Se você responder YES depois que uma prévia expirou, nada muda, então peça de novo e responda YES à nova prévia.
O que você vê
O Bolt responde Não há nenhuma confirmação pendente para responder. Nada foi alterado.
O que fazer
Se não tiver certeza, abra o produto, o pedido ou o código de desconto no admin da sua loja. Se o valor antigo ainda está lá, a alteração não aconteceu.
Envie o pedido de novo, com as mesmas palavras. Por exemplo: "Mude o preço do moletom azul para $34". Você recebe uma nova prévia.
Responda YES à nova prévia, não à mensagem antiga mais acima na conversa.
Quanto tempo uma prévia espera
A maioria das prévias espera 15 minutos. Isso vale para mudanças de preço e de estoque, processar um pedido, desativar um código de desconto e adicionar um produto. Uma prévia de um novo código de desconto espera até 24 horas. A espera curta é de propósito: um YES digitado uma hora depois poderia cair em uma loja que já mudou, então o Bolt prefere perguntar duas vezes a alterar a coisa errada uma vez.
Outros motivos para um YES não funcionar
Você tocou em um botão. Um botão pode iniciar um pedido, mas nunca confirma um. Digite YES no chat.
Você escreveu mais do que YES. "Sim, mas faça 10%" é uma nova mensagem, não uma confirmação. Envie YES sozinho.
Uma prévia mais nova estava esperando. Seu YES responde à prévia que está esperando, então leia a última mensagem do Bolt e confira a sua loja.
Era um rascunho de resposta para os compradores. Se o Bolt ofereceu publicar uma resposta a uma pergunta que os compradores repetem, e o rascunho expirou, responda ADDFAQ e o Bolt o redige de novo. Veja Quando os compradores repetem a mesma pergunta.
Sua loja mudou. Se o produto ou o pedido mudou depois da prévia, o Bolt não altera nada e diz para você conferir a sua loja.
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Ainda com dúvidas? Abra Obter ajuda no GoBolt ou escreva para [email protected]. Se o mesmo pedido continua expirando, ou se a sua loja mostra uma alteração que você não confirmou, diga qual produto ou pedido e mais ou menos quando você o enviou.