O Bolt mostra uma prévia antes de alterar a sua loja, espera o seu YES e depois confere a sua loja antes de dizer que a alteração foi concluída.
Peça e leia a prévia
Peça uma alteração. Por exemplo: "Mude o preço do moletom azul para $34".
Leia a prévia. O Bolt mostra exatamente o que está prestes a fazer, e nada mudou ainda. Uma mudança de preço mostra o preço antigo e o novo.
Responda, e o Bolt confere
Responda YES ou NO. Digite YES para seguir em frente. Digite NO para descartar, e nada muda.
O Bolt confere a sua loja. Depois do seu YES, o Bolt faz a alteração e a lê de volta na sua loja antes de dizer o resultado. Se não consegue confirmar o resultado, ele diz isso e pede que você confira.
O seu YES ou NO não é outra ação de controle da loja.
O que conta como sim
Envie a sua resposta sozinha. YES funciona, e "ok", "claro" e "sim, por favor" também. NO funciona, e "cancelar" também. Palavras para sim e não no seu próprio idioma também funcionam, como "oui" em francês. Qualquer coisa mais longa, como "sim, mas faça 10%", é uma nova mensagem, e o Bolt recomeça com uma nova prévia.
Quanto tempo uma prévia espera
A maioria das prévias espera 15 minutos e depois expira sozinha, sem alterar nada. Uma prévia de um novo código de desconto espera até 24 horas. Se a sua expirou, veja Minha confirmação expirou.
Botões, mensagens de voz e uma por vez
Botões. O Bolt pode oferecer o próximo passo como um botão, como Parar SAVE10 sob os seus códigos de desconto ativos. Os botões aparecem no Telegram e no WhatsApp, onde houver botões disponíveis. Um botão apenas pede a alteração. Ele nunca confirma uma, então você ainda digita o YES. Respostas digitadas sempre funcionam.
Mensagens de voz. Uma mensagem de voz que diz sim ou não conta como uma resposta digitada. Se a prévia mudou enquanto o Bolt a processava, o Bolt pede que você confira a sua loja e responda de novo.
Uma por vez. Só uma prévia espera por vez. Um novo pedido do mesmo tipo a substitui. Um tipo diferente precisa esperar até você responder à primeira com YES ou NO. Se o Bolt fez uma pergunta antes, como a qual pedido você se refere, um YES ou um NO responde a essa pergunta e não confirma uma alteração pendente. O Bolt avisa isso. Envie CANCEL LOOKUP para encerrar a pergunta.
Adicionar um produto
O Bolt precisa de um nome, um preço e uma quantidade em estoque antes de mostrar a prévia completa, e um YES enviado antes de você vê-la não cria nada. Se você mudar um detalhe depois, recebe uma nova prévia. O seu YES vale somente para a mais recente. Para fotos, rascunhos e o recibo, veja Adicione um produto pelo chat.
Processar um pedido
Quando você pede ao Bolt que marque um pedido como processado, a prévia diz Marcar TODOS os itens do pedido #1042 como processados? Ela cita também o seu código de rastreamento, se você informou um. O Bolt processa um pedido inteiro pelo chat. Para um envio parcial, use o painel da sua loja.
O Bolt não inicia nada quando o pedido é vago. Palavras como "os dois", "eles", "aqueles" ou "o outro" não apontam para um único pedido, então o Bolt pede um único número de pedido e não altera nada. Uma mensagem que cita mais de um pedido recebe a mesma resposta: envie um número de pedido por mensagem. Perguntas e negações como "o pedido #1042 foi enviado?" ou "não envie o pedido #1042" não são solicitações, então o Bolt não inicia nada.
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