Veja o que o Bolt deixa de fora de propósito e por que são escolhas que mantêm você no comando, não lacunas.
Ele não altera a sua loja sem o seu YES
Toda alteração que você pede no WhatsApp ou no Telegram é mostrada a você primeiro e espera a sua resposta. Perguntas simplesmente recebem uma resposta, porque nada muda. Veja Como funcionam as confirmações.
Ele não envia mensagens aos seus clientes por você
O Bolt responde aos compradores no chat da sua loja, na conversa que eles começaram. Ele não inicia conversas, não faz follow-up de um carrinho nem corre atrás de um pedido. Se você quer escrever aos seus clientes, você mesmo envia a mensagem. O Bolt pode redigir uma resposta sobre um pedido para você copiar: veja Responda a “onde está meu pedido?” com uma resposta pronta para enviar. A única mensagem que um comprador recebe fora do chat é o código de uso único que ele mesmo pede para rastrear o próprio pedido.
Ele não envia mensagens em massa
Não há como enviar uma mensagem para uma lista de compradores ou de clientes.
Ele não recebe pagamentos
O Bolt não pode cobrar de um comprador nem movimentar dinheiro. O checkout e o pagamento ficam na sua loja. Veja Segurança do dinheiro por design.
Ele não manda alertas do nada
O Bolt não envia alertas da loja. Ele não vai mandar mensagem por conta própria sobre estoque baixo ou um novo pedido. Você pergunta, e o Bolt responde. A única atualização sobre a sua loja que chega sozinha é o resumo que você agenda, que você pode desligar. Veja Configure o resumo da sua loja.
Você também recebe avisos da conta, como uma mensagem se o pagamento de uma assinatura falhar. Esse você não pode desligar. Veja Se o pagamento da assinatura falhar.
Ele não cobra a mais
Seu plano tem um preço mensal fixo. Atingir um limite interrompe o trabalho e não adiciona nenhuma cobrança. O Bolt também pausa ao atingir um teto de gastos para o trabalho de IA que ele faz para a sua loja.
Ele não mostra os dados de contato de um cliente
Quando você consulta um cliente, o Bolt informa um nome, uma contagem de pedidos e um total. Nunca um endereço de e-mail nem um telefone.
Ele não age sem deixar registro
O que você pergunta no WhatsApp ou no Telegram, o que o Bolt respondeu e o que aconteceu ficam guardados no Registro de ações.
O Bolt ainda pode errar uma resposta
Os cartões de produto vêm direto do seu catálogo. As outras respostas são escritas a partir das suas próprias páginas, políticas e do Conhecimento, e o Bolt avisa quando não sabe. Elas ainda podem estar erradas. Se uma estiver, corrija a fonte ou adicione uma entrada de Conhecimento.
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