WhatsApp이나 Telegram에서 평소 말투로, 또는 음성 메모로 Bolt에게 스토어에 대해 물어보세요. 변경은 먼저 미리 보고 확인한 뒤에 적용할 수 있어요.
아래 예시를 그대로 복사하거나 내 방식대로 말해도 돼요. 대부분의 질문과 변경 요청은 각각 스토어 관리 작업 한 번으로 집계돼요. 한 달에 몇 번까지 쓸 수 있는지는 요금제에 따라 달라지며, 사용량 미터와 한도 확인하기에서 현재 상태를 볼 수 있어요. 한도를 모두 쓰면 Bolt가 요금제 한도라고 알려 주고, 미터가 초기화될 때까지 사용량을 보여 줘요. 요금제, 사용량, 업그레이드 옵션, 해지, GoBolt 지원에 대한 질문은 무료이며 작업을 소모하지 않아요. 언제든 UPGRADE를 보내면 내 요금제와 남은 양을 확인할 수 있어요. 지원은 채팅에서 GoBolt 지원 받기를 참고하세요.
이 페이지의 거의 모든 기능은 Shopify, WooCommerce, Ecwid에서 작동해요. 할인 코드 만들기는 Shopify에서만 가능하고, 더 긴 기간의 주문은 Shopify와 Ecwid에서 가능하며, WooCommerce에서는 일부 조회에 현재 GoBolt 플러그인이 필요해요. 자세한 내용은 내 플랫폼에서 쓸 수 있는 명령어를 참고하세요.
스토어에 대해 묻기
Bolt가 바로 답하며, 스토어에서는 아무것도 바뀌지 않아요. 기간을 말하지 않으면 매출과 주문은 오늘 현재까지를 보여 줘요. 베스트셀러, 안 팔리는 상품, 주요 고객은 최근 30일을 다뤄요. Bolt 답변의 시간은 스토어의 시간대를 따르고, WooCommerce와 Ecwid에서는 스토어의 12시간제 또는 24시간제 표기를 따라요.
매출. "이번 주 매출이 얼마야?" 오늘, 어제, 이번 달, 최근 30일도 물어볼 수 있어요.
두 기간 비교. "이번 달 매출을 지난달과 비교해줘"
최근 주문. "오늘 주문 보여줘" 또는 "최근 주문 3개 보내줘". Shopify와 Ecwid에서는 더 긴 기간도 말할 수 있어요. "최근 7일 주문 보여줘" 또는 "이번 주 주문 목록 보여줘". 주문은 1~20건까지 요청할 수 있고, 말하지 않으면 Bolt가 10건을 보여 줘요. Shopify는 최대 60일, Ecwid는 최대 366일 전까지 거슬러 올라가요. WooCommerce에서 Bolt는 오늘이나 어제의 주문을 나열해요. 기간을 빼면 Bolt가 어느 기간을 사용했는지 알려 줘요. 주문 목록에 "결제 완료만" 같은 조건을 더하면 Bolt가 요청의 일부를 적용하지 못했다고 말해요. 조건을 조용히 빼 버리지 않아요.
보고서 뒤에 더 보기. 약 30분 안에는 "지난주", "5개 보여줘", "주문 수 기준으로" 같은 짧은 후속 질문이 통해요. "다른 건?" 하고 물으면 번호가 붙은 메뉴를 보여 줘요. 1 매출 요약, 2 판매 수량 기준 상위 3개 상품, 3 배송 지연. 1, 2, 3 또는 ALL OF THEM으로 답하세요. 멈추려면 CANCEL LOOKUP을 보내세요.
주문 하나. "주문 #1042 상세 내용 알려줘"라고 하면 상품, 합계, 결제 상태, 처리 상태, 배송 조회 정보를 보여 줘요. 번호 없이 주문을 물으면 Bolt가 어떤 주문을 조회할까요? # 기호를 포함하거나 제외한 주문 번호를 보내 주세요.라고 물어요. 번호로 답하거나 CANCEL LOOKUP을 보내세요.
주문 위치. "주문 #1001은 어디에 있나요?"라고 하면 처리 상태와 등록된 운송장 번호를 보여 줘요. 이어서 Bolt가 고객에게 복사해서 보낼 수 있는 답장을 제안해요. 고객의 "내 주문 어디 있어요?"에 바로 보낼 수 있는 답변으로 응대하기를 참고하세요.
발송을 기다리는 것. "오늘 발송할 게 뭐야?" 또는 "이번 주 내 일정은 어때?"라고 하면 미완료 주문과 재고가 부족한 상품을 나열해 줘요. "내 스토어의 매출과 재고를 간단히 요약해줘"라고 하면 최근 7일의 매출이 더해져요. 채팅으로 오늘과 이번 주 할 일 보기를 참고하세요.
베스트셀러. "이번 달 베스트셀러가 뭐야?"
상품 하나. "블루 후디는 이번 달에 얼마나 팔렸어?"
판매가 멈춘 상품. "최근 30일 동안 안 팔린 상품 알려줘"
재고. "블루 후디 재고가 얼마나 남았나요?" Bolt는 옵션별로 답하므로, 품절된 사이즈가 합계에 가려지지 않아요. Bolt는 상품 하나당 옵션을 최대 25개까지 나열해요. 옵션이 더 많으면 일부가 빠졌다는 것과 몇 개인지 알려 줘요.
재고가 부족한 상품. "재고가 10개 미만인 것은?"
주요 고객. "주요 고객이 누구야?" "주문 수 기준으로"를 덧붙이면 주문 수로 순위를 매겨요.
고객 찾기. "고객 Asha Rao 찾아줘" 또는 "Asha가 지금까지 주문한 횟수가 몇 번이야?" 이름, 정확한 이메일, 전화번호, 또는 국가와 함께 우편번호로 검색할 수 있어요. Bolt는 이름, 주문 수, 총 결제 금액으로만 답하며 이메일, 전화번호, 주소는 절대 알려 주지 않아요. 이어서 그 고객의 주문을 물어보세요. 채팅으로 고객과 주문 조회하기를 참고하세요.
사용 중인 할인 코드. "지금 사용 중인 할인 코드가 뭐야?"
스토어 QR 코드. "우리 스토어 QR 코드 보내줘"
베스트셀러용 캠페인 프롬프트. "인기 상품으로 배너 만들어줘"라고 하면 내 상품과 브랜드가 담긴 프롬프트를 줘요. 사용하는 이미지 도구에 복사해서 쓰세요.
요금제와 사용량. UPGRADE를 보내면 내 요금제, 남은 양, 더 높은 요금제를 확인할 수 있어요. "내 요금제가 뭐야?"나 "내 사용량" 같은 평소 말 질문도 돼요. 모두 무료이며 아무것도 바꾸지 않아요. WhatsApp이나 Telegram에서 요금제와 업그레이드 옵션 확인하기를 참고하세요.
변경하기
Bolt가 먼저 미리 보기를 보여 주고 YES를 기다려요. 확인 절차가 작동하는 방식을 참고하세요.
상품 추가. "상품 Blue Tee 추가, 가격 USD 25, 재고 100". Bolt에게는 이름, 가격, 재고 수와 스토어 통화가 필요해요. 사진을 PRODUCT PHOTO 캡션과 함께 보낼 수도 있어요. 사진에 캡션이 없으면 Bolt가 상품 사진인지 배송 라벨인지 물어봐요. 끝내지 못한 상품은 저장해 둬요. 채팅으로 상품 추가하기를 참고하세요.
가격 변경. "블루 후디 가격을 $34로 바꿔줘"
재고 변경. "블루 후디 재고를 25개로 설정해줘"
주문 처리. "주문 #1042 처리 완료로 표시해줘". 운송장 번호가 있다면 함께 보내세요. "주문 #1042 처리 완료로 표시해줘, 운송장 번호 ABC123". 미리 보기에는 "주문 #1042의 모든 상품을 처리 완료로 표시할까요?"라고 나와요. Bolt는 주문 전체를 처리하기 때문이에요. 일부만 발송하는 경우에는 스토어 관리자를 이용하세요.
할인 코드 끄기. "FESTIVE10 쿠폰 꺼줘"
할인 코드 만들기(Shopify만 해당). "10% 할인 쿠폰 FESTIVE10 만들어줘". 할인 코드 만들기 또는 끄기를 참고하세요.
Bolt가 어떤 상품이나 주문을 말하는지 알 수 없으면 되묻고, 아무것도 바꾸지 않아요.
음성 메모
글자 대신 음성 메모를 보내세요. Bolt가 이를 글로 옮겨, 입력한 메시지와 똑같이 처리해요. 질문과 변경 모두 마찬가지예요. WhatsApp과 Telegram의 언어와 음성 메모를 참고하세요.
Bolt가 하지 않는 일
Bolt는 물어볼 때 답해요. 재고 부족 알림이나 일일 주문 요약은 보내지 않아요. WhatsApp과 Telegram에서 Bolt는 나에게만 쓰고 고객에게는 쓰지 않아요. 고객에게 답하고 싶을 때는 Bolt가 답장 초안을 쓰고, 보내는 것은 직접 해요. Bolt가 정기적으로 보내는 유일한 메시지는 직접 일정을 정해 둔 브리핑이에요. 스토어 브리핑 설정하기를 참고하세요.
GoBolt에서 목록 찾기
스토어 관리의 명령어 탭에는 명령어가 나열되어 있고, 각 예시 옆에 복사 버튼이 있어요. Bolt가 한 일을 보려면 Bolt가 한 모든 일 보기: 작업 기록을 여세요.
관련 문서
여전히 해결되지 않았나요? GoBolt에서 도움 받기를 열거나 [email protected]으로 메일을 보내 주세요.