Se rispondi YES dopo che un’anteprima è scaduta, non cambia nulla, quindi chiedi di nuovo e rispondi YES alla nuova anteprima.
Cosa vedi
Bolt risponde Non c’è nessuna conferma in attesa a cui rispondere. Non è stato modificato nulla.
Cosa fare
Se non sei sicuro, apri il prodotto, l’ordine o il codice sconto nell’area di amministrazione del tuo negozio. Se c’è ancora il vecchio valore, la modifica non è avvenuta.
Invia di nuovo la richiesta, con le stesse parole. Per esempio: "Cambia il prezzo della felpa blu a $34". Ricevi una nuova anteprima.
Rispondi YES alla nuova anteprima, non al vecchio messaggio più in alto nella chat.
Quanto aspetta un’anteprima
La maggior parte delle anteprime aspetta 15 minuti. Questo vale per le modifiche di prezzo e di scorte, l’evasione di un ordine, la disattivazione di un codice sconto e l’aggiunta di un prodotto. Un’anteprima per un nuovo codice sconto aspetta fino a 24 ore. L’attesa breve è voluta: un YES scritto un’ora dopo potrebbe finire su un negozio che nel frattempo è cambiato, quindi Bolt preferisce chiederti due volte piuttosto che modificare una volta la cosa sbagliata.
Altri motivi per cui un YES non funziona
Hai toccato un pulsante. Un pulsante può avviare una richiesta, ma non ne conferma mai una. Scrivi YES nella chat.
Hai scritto più di YES. "Sì ma fallo al 10%" è un nuovo messaggio, non una conferma. Invia YES da solo.
Era in attesa un’anteprima più recente. Il tuo YES risponde all’anteprima in attesa, quindi leggi l’ultimo messaggio di Bolt e controlla il tuo negozio.
Era una bozza di risposta per gli acquirenti. Se Bolt si è offerto di pubblicare la risposta a una domanda che gli acquirenti continuano a fare, e la bozza è scaduta, rispondi ADDFAQ e Bolt la prepara di nuovo. Vedi Quando gli acquirenti continuano a fare la stessa domanda.
Il tuo negozio è cambiato. Se il prodotto o l’ordine sono cambiati dopo l’anteprima, Bolt non modifica nulla e ti dice di controllare il tuo negozio.
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Hai ancora bisogno di aiuto? Apri Assistenza in GoBolt oppure scrivi a [email protected]. Se la stessa richiesta continua a scadere, o il tuo negozio mostra una modifica che non hai confermato, indicaci il prodotto o l’ordine e più o meno quando l’hai inviata.