Il registro delle azioni elenca ogni messaggio che invii a Bolt in WhatsApp e Telegram, la risposta di Bolt e cosa è successo di conseguenza.
Apri il registro
Vai su GoBolt → Controllo negozio e seleziona la scheda Attività.
Seleziona Registro azioni →.
Cosa mostra ogni riga
Le righe sono elencate dalla più recente, 20 per pagina.
Ora. Quando è successo, come 5 min fa, Ieri 18:30 o 01 ott.
Canale. WhatsApp o Telegram.
Messaggio dell’utente. Ciò che hai inviato.
Risultato. Ciò che ha risposto Bolt.
Stato. Fatto, In sospeso o Non riuscito. WordPress ed Ecwid dicono Riuscito invece di Fatto.
Intento. Il tipo di richiesta che Bolt ha riconosciuto. Le etichette sono brevi e tecniche, quindi considerale un indizio.
Il tuo YES o NO compare come riga a sé. Compaiono anche alcuni eventi dell’account, come il collegamento o lo scollegamento di WhatsApp.
Filtra e cerca
Canale. Scegli Tutti i canali, WhatsApp o Telegram.
Cerca. La casella di ricerca filtra le righe della pagina che stai guardando.
Quanto indietro. Il registro mostra gli ultimi 7 giorni. Su Ecwid, l’elenco Data ti permette di guardare indietro di 7, 30, 60 o 90 giorni.
Esporta
Su Shopify, seleziona Esporta per scaricare un file CSV il cui nome inizia con GoBolt_ActionLog_. Ha le stesse sei colonne della tabella, per il canale che hai scelto e gli ultimi 7 giorni. La casella di ricerca non lo modifica. Nel file, Stato riporta Riuscito dove lo schermo dice Fatto, e Ora è scritta come sullo schermo, per esempio 3 giorni fa.
Le versioni WordPress ed Ecwid del registro non hanno il pulsante Esporta, quindi leggile sullo schermo.
Cosa mostra sui clienti
Le risposte di Bolt su un cliente indicano un nome, un numero di ordini e il totale speso. Non includono mai un’email, un numero di telefono o un indirizzo. Il registro mostra i tuoi messaggi così come li hai scritti.
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