Voici ce que GoBolt fait pour votre boutique, en termes simples, et où aller ensuite.
GoBolt ajoute à votre boutique un seul assistant, appelé Bolt. L’idée tient en deux courtes phrases : un peu d’aide pour vos clients, un peu plus de temps pour vous.
Ce que fait Bolt
Répond à vos clients. Bolt répond dans une fenêtre de chat sur votre boutique, à partir de vos propres produits, pages et politiques. Quand les informations de votre boutique ne couvrent pas une question, Bolt le dit au lieu de deviner. Vos clients peuvent aussi suivre une commande avec un code à usage unique envoyé à leur adresse e-mail. Voir Ce que vos clients peuvent faire dans le chat.
Vous envoie un court briefing audio. Selon le calendrier que vous choisissez, une mise à jour audio arrive dans WhatsApp ou Telegram : un aperçu rapide, un point à développer et un point à corriger. Voir Configurer le briefing de votre boutique.
Fait le travail de la boutique depuis WhatsApp ou Telegram. Posez vos questions avec vos propres mots, ou envoyez une note vocale : comment s’est passée la journée, ce qui s’épuise, où en est une commande. Pour modifier quelque chose, Bolt affiche d’abord un aperçu et attend votre YES. Voir Ce que vous pouvez demander à Bolt dans WhatsApp et Telegram.
Extraits audio
Bolt peut aussi donner à un produit un court extrait audio : deux voix, de 45 à 90 secondes, rédigées à partir des détails du produit. Vous pouvez modifier le script avant qu’il soit mis en voix. Sur Shopify et WooCommerce, vos clients l’écoutent sur la page du produit. Sur Ecwid, vous créez et écoutez les extraits dans GoBolt. Voir Créer votre premier extrait audio.
Ce que Bolt ne fait pas
Bolt n’écrit pas à vos clients à votre place, n’envoie pas de messages en masse et n’encaisse pas de paiements, et il n’envoie pas d’alertes de boutique comme un stock faible. Le briefing que vous programmez est la seule mise à jour de la boutique qui arrive d’elle-même. Voir Ce que Bolt ne fait volontairement pas.
Où ça fonctionne
GoBolt fonctionne sur Shopify, WooCommerce (WordPress) et Ecwid. La plus grande partie est identique sur les trois, et le Centre d’aide indique où les choses diffèrent. Voir Plateformes et langues prises en charge.
Par où commencer
Installez GoBolt sur votre plateforme : Shopify, WooCommerce ou Ecwid. Suivez ensuite Configurer GoBolt en quatre étapes.
Une fois la configuration terminée, le Tableau de bord (appelé Accueil dans le menu d’Ecwid) est l’endroit où faire le point. Il affiche les chiffres du jour et ce qui demande votre attention.
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