Elige cómo suena Bolt ante tus compradores con Tono del chat, en la pestaña Perfil de la tienda de Conocimiento.
Elige un tono
En GoBolt, abre Conocimiento y luego la pestaña Perfil de la tienda.
En Tono del chat, elige Cercano y servicial, Cálido y personal, Conciso y directo o Premium y pulido. Cercano y servicial es el predeterminado.
Selecciona Guardar tono. El botón permanece desactivado hasta que cambies el tono.
Luego haz unas cuantas preguntas reales de compradores y lee las respuestas. Consulta Prueba tu asistente sin riesgos.
Qué cambia el tono
El tono cambia cómo redacta Bolt una respuesta en el chat de tu tienda. No cambia lo que Bolt sabe. Los precios, las existencias y las políticas siguen viniendo de tu tienda y de tus entradas de Conocimiento, y las necesidades propias del comprador, como su presupuesto y su idioma, van antes que el tono. Los resúmenes, los destacados de audio y tus respuestas de WhatsApp y Telegram no se ven afectados.
Cuéntale a Bolt sobre tu tienda
En la página Widget, Sobre la tienda es donde describes tu negocio con tus propias palabras, hasta 1,000 caracteres. En WooCommerce se llama Descripción de la tienda. Bolt lo usa como contexto. Los detalles de los productos y las políticas siguen viniendo de Fuentes.
El nombre, el logo y los colores del chat también están en la página Widget. Consulta Personaliza el aspecto y la marca del widget.
El resto de la pestaña Perfil de la tienda
Nombre de la tienda. Importado de tu tienda. Para cambiarlo, cámbialo en tu tienda.
Qué vendes. Una muestra de tus categorías, importada de tu tienda. Los productos fuera de la muestra aún se pueden encontrar.
Un mensaje en la parte superior te indica si la importación falló o sigue en curso. Si falló, ve a Fuentes y selecciona Sincronizar ahora en la tarjeta de productos. Actualizar perfil vuelve a cargar lo que GoBolt ya importó. No vuelve a leer tu tienda.
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¿Sigues atascado? Abre Obtener ayuda en GoBolt o escribe a [email protected].