Ändern Sie auf der Seite „Widget“ in GoBolt, wie Ihr Chat aussieht und Kunden begrüßt, und entfernen Sie in einem kostenpflichtigen Tarif die Zeile „Powered by Bolt“.
Die Seite „Widget“ öffnen
Gehen Sie zu GoBolt → Widget. Im Tab Widget wechseln Sie zwischen Inhalt, was Kunden lesen, und Aussehen, wie der Chat aussieht. Eine Live-Vorschau aktualisiert sich beim Bearbeiten. Der Tab Verhalten enthält den Ein/Aus-Schalter für den Chat, Rabatte im Chat und den Spam-Schutz.
Inhalt
Markenlogo und Markenname erscheinen in der Kopfzeile des Chats. Der Name darf bis zu 25 Zeichen lang sein und ist standardmäßig Ihr Shop-Name. WooCommerce fasst beides unter Shop-Profil zusammen.
Begrüßung ist die erste Zeile, die Kunden lesen. WooCommerce hat kein Begrüßungsfeld.
Hinweiszeile (KI-Hinweis in WooCommerce) ist ein kurzer Hinweis oben im Chat, standardmäßig „Sie sprechen mit einer KI.“ Schalten Sie ihn ein oder aus und bearbeiten Sie den Wortlaut.
Vorgegebene Fragen sind die antippbaren Vorschläge auf dem Willkommensbildschirm. Schalten Sie die Liste ein oder aus und fügen Sie dann Fragen hinzu, bearbeiten oder entfernen Sie sie. Das Speichern einer anderen Einstellung auf dieser Seite, etwa einer Farbe, schaltet die Liste nicht aus. Bis Sie eigene schreiben, zeigt Bolt unter Umständen ein paar allgemeine Starter, etwa „Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?“ Sehen Kunden sie nicht, siehe Vorgeschlagene Fragen fehlen.
Sendung verfolgen schaltet in Shopify und Ecwid die Bestell-Verknüpfung ein oder aus. Siehe So funktioniert die Bestellverfolgung für Ihre Kunden.
Über den Shop (Shop-Beschreibung in WooCommerce) erzählt Bolt von Ihrem Geschäft.
Aussehen
Chat-Symbol: Wählen Sie eine Hintergrundfarbe aus den Farbfeldern, eine eigene Farbe oder Transparent. Wählen Sie Symbol oder Icon & Beschriftung (Symbol & Beschriftung in Ecwid und WooCommerce). Eine Beschriftung darf bis zu 20 Zeichen lang sein. Wählen Sie Unten links oder Unten rechts für Desktop und für Mobilgeräte. Mit Eigenes Symbol laden Sie ein eigenes Bild hoch, das anstelle der Figur und des Button-Symbols angezeigt wird.
Figur (nur Shopify) legt das Gesicht auf dem Button fest: Periskop (die Voreinstellung), Dash oder Monogramm. Es trägt Ihre Hintergrundfarbe.
Form legt den Umriss des Buttons fest: Kreis (die Voreinstellung), Abgerundetes Quadrat oder Sprechblase. Die Figur Periskop steht nur als Kreis am Seitenrand.
Button-Symbol legt fest, was der Button zeigt: Gesicht (die Voreinstellung, zeigt Ihre Figur), Sprechblase, Funkeln oder Fragezeichen. Jedes andere Symbol als Gesicht ersetzt auch das Gesicht in der Kopfzeile des Chats.
Schließen-Symbol legt fest, was der Button wird, solange der Chat offen ist: Pfeil (die Voreinstellung) oder Kreuz.
Aufmerksamkeit fügt dem Button eine kurze Bewegung hinzu: Ruhig (die Voreinstellung), Pulsieren oder Hüpfen. Sie läuft einmal ab, wenn der Button erscheint und wenn eine Antwort eintrifft, während der Chat geschlossen ist. Kunden, die reduzierte Bewegung bevorzugen, sehen sie nicht.
Fensterfarbe legt die Kopfzeilen- und Akzentfarbe im geöffneten Chat fest. In Shopify hält Farbe des Chat-Symbols übernehmen sie gleich mit der Farbe des Buttons.
Form, Button-Symbol, Schließen-Symbol, Aufmerksamkeit und Panel-Stil gibt es in Shopify, Ecwid und WooCommerce. WooCommerce braucht dafür das aktuelle Plugin.
Panel-Stil
Panel-Stil legt das Aussehen des geöffneten Chats fest. Jede Auswahl zeigt eine kleine Vorschau, die Voreinstellung ist Klassisch.
Panel-Stil | Was Kunden sehen |
Klassisch | Ein schlichtes weißes Panel. |
Getönt | Das Panel, sanft in Ihrer Markenfarbe getönt. |
Glänzend | Ein Milchglas-Panel über der Seite. |
Mitternacht | Ein dunkles Panel mit heller Schrift. |
Kräftig | Kopfzeile und Senden-Button in Ihrer Fensterfarbe. |
Papier | Ein warmes, gebrochen weißes Panel mit weichen Ecken. |
Kontur | Ein flaches, in dünnen Linien gezeichnetes Panel ohne Schatten. |
Audio-Highlights-Player
In Shopify und Ecwid legt Audio-Highlights-Player die Standard-Ecke des schwebenden Players fest, den Kunden über Highlights anhören auf Produktseiten bekommen. Ihre Markenfarbe verwenden färbt seine Play-Schaltfläche und den Fortschrittsbalken in Ihrer Fensterfarbe. Siehe Ihr erstes Audio-Highlight erstellen.
Speichern, um live zu gehen
Änderungen gehen live, sobald Sie speichern. Die Schaltfläche heißt in Shopify und Ecwid Speichern und live schalten und in WooCommerce Speichern. Laden Sie Ihren Shop neu, um es zu prüfen.
„Powered by Bolt“ entfernen
Der Chat zeigt unten die Zeile „Powered by Bolt“. Jeder kostenpflichtige Tarif kann sie entfernen. Schalten Sie in der Ansicht Aussehen in Shopify „Powered by Bolt“ entfernen ein, in WooCommerce und Ecwid GoBolt-Branding entfernen. Im Tarif Free ist der Schalter gesperrt. Wenn ein bezahlter Shop seine Konversationen im Shop aufgebraucht hat, kommt die Zeile zurück.
Verwandte Artikel
Kommen Sie nicht weiter? Öffnen Sie Hilfe erhalten in GoBolt oder schreiben Sie an [email protected].