Schalten Sie den Chat auf der Seite „Widget“ in GoBolt ein oder aus. In Shopify schalten Sie ihn zusätzlich in Ihrem Theme ein.
Den Chat ein- oder ausschalten
Öffnen Sie GoBolt → Widget und dann die Registerkarte Verhalten.
Schalten Sie Chat-Widget ein oder aus.
Wählen Sie Speichern und live schalten. In WooCommerce heißt die Schaltfläche Speichern.
Nutzen Sie diesen Schalter, um den Chat zu pausieren. Ihre übrigen Widget-Einstellungen bleiben unverändert. Laden Sie Ihren Shop neu, um es zu prüfen.
In Shopify zusätzlich die Theme-Einbettung einschalten
GoBolt kann Ihr Theme nicht für Sie bearbeiten, dieser Schritt liegt also bei Ihnen. Die Einrichtung führt Sie hindurch:
Schalten Sie in der Einrichtung im Schritt Shop-Chat den Chat ein und wählen Sie Theme-Editor öffnen →. Ihr aktives Theme öffnet sich in einem neuen Tab.
Schalten Sie GoBolt Chat Widget ein und wählen Sie Speichern.
Kehren Sie zu GoBolt zurück. Die Einrichtung erkennt es von selbst, oder Sie wählen Ich habe gespeichert. Jetzt prüfen.
Um es später zu erledigen, öffnen Sie in Shopify Online Store → Themes → Customize → App embeds. Shopify speichert diesen Schalter pro Theme, schalten Sie ihn also nach einem Theme-Wechsel erneut ein. Kunden sehen den Chat nur, wenn der Schalter Chat-Widget und die Theme-Einbettung beide eingeschaltet sind.
In WooCommerce und Ecwid gibt es keinen Theme-Schritt
In WooCommerce zeigt das Plugin den Chat selbst, und beim Speichern wird auch eine Einstellung in WordPress aktualisiert. Wenn das fehlschlägt, sehen Sie Your remote settings were saved, but WordPress could not update the storefront widget. Please retry. Speichern Sie erneut. In Ecwid fügt GoBolt den Chat-Launcher beim Verbinden hinzu.
Bei einem neuen Shop gibt es eine kurze Wartezeit
Bolt liest Ihre Produkte, bevor es Kunden antwortet. Das dauert meist 10 bis 15 Minuten, bei einem großen Katalog länger.
Wenn Sie die Einrichtung in Shopify und WooCommerce mit eingeschaltetem Shop-Chat abschließen, bleibt der Chat verborgen, bis dieses erste Lesen abgeschlossen ist. Ist Chat automatisch freischalten, sobald er bereit ist angehakt, geht er danach von selbst live.
Wenn Sie den Haken entfernt haben, zeigt das Dashboard Live schalten, sobald Bolt bereit ist. In WooCommerce können Sie außerdem Chat-Widget unter Widget → Verhalten einschalten.
In Ecwid schaltet der Schalter Shop-Chat in der Einrichtung den Chat sofort live, noch bevor das erste Lesen abgeschlossen ist.
Solange Bolt noch liest, steht im Dashboard Chat ist aus, während Bolt Ihren Shop lernt.
Sie können den Chat noch nicht nur auf bestimmten Seiten oder Geräten anzeigen. Er erscheint auf jeder Seite Ihres Shops.
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