غيّر شكل محادثتك وطريقة ترحيبها بالمتسوقين في صفحة أداة المحادثة في GoBolt، وأزل سطر «مدعوم من Bolt» في الباقات المدفوعة.
افتح صفحة أداة المحادثة
انتقل إلى GoBolt ← أداة المحادثة. داخل تبويب أداة المحادثة، بدّل بين المحتوى، لما يقرؤه المتسوقون، والمظهر، لشكل المحادثة. تتحدث معاينة مباشرة أثناء التعديل. ويضم تبويب السلوك مفتاح تشغيل المحادثة وإيقافها والخصومات في المحادثة والحماية من الرسائل المزعجة.
المحتوى
يظهر شعار العلامة التجارية واسم العلامة التجارية في رأس المحادثة. يمكن أن يصل الاسم إلى 25 حرفًا، وهو اسم متجرك افتراضيًا. يجمع WooCommerce الاثنين تحت ملف المتجر.
التحية هي أول سطر يقرؤه المتسوقون. لا يوجد حقل تحية في WooCommerce.
سطر الإفصاح (إفصاح الذكاء الاصطناعي في WooCommerce) هو إشعار قصير في أعلى المحادثة، وهو افتراضيًا «أنت تتحدث إلى ذكاء اصطناعي.» فعّله أو أوقفه وعدّل الصياغة.
أسئلة جاهزة هي الأسئلة اقتراحات القابلة للضغط في شاشة الترحيب. فعّل القائمة أو أوقفها، ثم أضف الأسئلة أو عدّلها أو أزلها. وحفظ إعداد آخر في هذه الصفحة، مثل لون، لا يوقف القائمة. وإلى أن تكتب أسئلتك، قد يعرض Bolt بضعة أسئلة عامة للبدء، مثل «ما سياسة الإرجاع لديكم؟» وإذا لم يرها المتسوقون، فراجع الأسئلة المقترحة غير ظاهرة.
تتبّع الشحنة يشغّل اختصار الطلب أو يوقفه، في Shopify وEcwid. راجع كيف يعمل تتبّع الطلبات لمتسوقيك.
عن المتجر (وصف المتجر في WooCommerce) يعرّف Bolt بنشاطك.
المظهر
أيقونة المحادثة: اختر لون الخلفية من العيّنات، أو لونًا مخصصًا أو شفاف. اختر الأيقونة أو الأيقونة والتسمية. ويمكن أن تصل التسمية إلى 20 حرفًا. اختر أسفل اليسار أو أسفل اليمين لسطح المكتب وللجوال. ويرفع أيقونة مخصصة صورتك الخاصة، وتظهر بدلًا من الشخصية وأيقونة الزر.
الشخصية (في Shopify فقط) تحدد الوجه على الزر: بيريسكوب (الافتراضي) أو داش أو مونوغرام. ويرتدي لون الخلفية الخاص بك.
الشكل يحدد حدود الزر: دائرة (الافتراضي) أو مربع مستدير الزوايا أو فقاعة كلام. وتقف شخصية بيريسكوب على حافة الصفحة في شكل الدائرة فقط.
أيقونة الزر تحدد ما يعرضه الزر: وجه (الافتراضي، ويعرض شخصيتك) أو فقاعة دردشة أو بريق أو علامة استفهام. وأي أيقونة غير وجه تحل محل الوجه في رأس المحادثة أيضًا.
أيقونة الإغلاق تحدد ما يتحول إليه الزر أثناء فتح المحادثة: سهم (الافتراضي) أو علامة X.
لفت الانتباه يضيف حركة قصيرة إلى الزر: ثابت (الافتراضي) أو نبض أو ارتداد. تعمل مرة واحدة عند ظهور الزر وعند وصول رد بينما المحادثة مغلقة. ولا يراها المتسوقون الذين يفضلون تقليل الحركة.
لون النافذة يحدد لون الرأس واللون المميّز داخل المحادثة المفتوحة. وفي Shopify يُبقيه مطابقة لون أيقونة المحادثة مطابقًا للزر.
الشكل وأيقونة الزر وأيقونة الإغلاق ولفت الانتباه ونمط اللوحة موجودة في Shopify وEcwid وWooCommerce. ويحتاج WooCommerce إلى الإضافة الحالية لها.
نمط اللوحة
يحدد نمط اللوحة مظهر المحادثة المفتوحة. يعرض كل خيار معاينة صغيرة، والافتراضي هو كلاسيكي.
نمط اللوحة | ما يراه المتسوقون |
كلاسيكي | لوحة بيضاء نظيفة. |
ممتزج | لوحة مصبوغة برفق بلون علامتك التجارية. |
لامع | لوحة من زجاج مصنفر فوق الصفحة. |
منتصف الليل | لوحة داكنة بنص فاتح. |
جريء | الرأس وزر الإرسال بلون نافذتك. |
ورقي | لوحة بلون أبيض كريمي دافئ بزوايا ناعمة. |
مخطط | لوحة مسطحة مرسومة بخطوط رفيعة، بلا ظلال. |
مشغّل المقتطفات الصوتية
في Shopify وEcwid، يحدد مشغّل المقتطفات الصوتية الزاوية الافتراضية للمشغّل العائم الذي يحصل عليه المتسوقون من استمع إلى المقتطفات في صفحات المنتجات. ويصبغ استخدام لون علامتك التجارية زر التشغيل وشريط التقدم بلون نافذتك. راجع إنشاء أول مقتطف صوتي.
احفظ لتصبح مباشرة
تصبح التغييرات مباشرة عند الحفظ. الزر هو حفظ وتشغيل مباشر في Shopify وEcwid، وحفظ في WooCommerce. أعد تحميل واجهة متجرك للتحقق.
إزالة «مدعوم من Bolt»
تعرض المحادثة سطر «مدعوم من Bolt» في أسفلها. يمكن لكل باقة مدفوعة إزالته. في عرض المظهر، فعّل إزالة «مدعوم من Bolt» في Shopify، أو إزالة علامة GoBolt في WooCommerce وEcwid. وفي باقة Free يكون المفتاح مقفلًا. وإذا استنفد متجر مدفوع محادثات واجهة المتجر، يعود السطر.
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ افتح الحصول على مساعدة في GoBolt، أو راسل [email protected].


