了解 Bolt 有意不做的事，以及为什么这些是让您始终掌握主动权的选择，而不是缺失。
没有您的 YES，它不会更改您的店铺
您在 WhatsApp 或 Telegram 中要求的每一项更改，都会先显示给您看，并等待您的回复。提问只会得到回答，因为不会改变任何内容。参见确认机制如何运作。
它不会替您给客户发消息
Bolt 在您的店铺前台聊天中，在顾客发起的对话里回答顾客。它不会主动发起对话、跟进购物车或催促订单。如果您想给客户写信，由您自己发送消息。Bolt 可以起草一条关于订单的回复供您复制：参见用现成的回复回答“我的订单在哪里？”。顾客在聊天之外收到的唯一一条消息，是他们为查询自己的订单而请求的一次性验证码。
它不会群发消息
无法向一份顾客或客户名单发送同一条消息。
它不处理付款
Bolt 无法向顾客收费，也不会转移资金。结账和付款留在您的店铺。参见从设计上保障资金安全。
它不会突然打扰您
Bolt 不发送店铺提醒。它不会主动就库存偏低或新订单给您发消息。您来问，Bolt 来答。唯一会自动送达的店铺更新，是您设定的简报，您可以将其关闭。参见设置店铺简报。
您还会收到账户通知，例如订阅付款失败时的消息。这一条您无法关闭。参见订阅付款失败时怎么办。
它不会超额收费
您的套餐是固定的月费。达到上限会停止工作，不会增加任何费用。Bolt 对它为您店铺所做的 AI 工作也设有支出上限，达到后会暂停。
它不会显示客户的联系方式
当您查询某位客户时，Bolt 会给出姓名、订单数和合计金额。绝不会给出邮箱地址或电话号码。
它不会没有记录就行动
您在 WhatsApp 或 Telegram 中的提问、Bolt 的回复以及发生的结果，都会保存在操作记录中。
Bolt 仍然可能答错
商品卡片直接来自您的商品目录。其他回答是根据您自己的页面、政策和知识库撰写的，Bolt 不知道时会如实说明。它们仍然可能出错。如果出错，请修正来源，或添加一条知识库条目。
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