Siga esta lista para descobrir por que o código não chega ou continua sendo recusado.
A lista
Confira o número. Escolha seu código de discagem e digite o restante do número sem o zero à esquerda. O GoBolt não remove esse zero. O número precisa estar no WhatsApp, porque o código chega lá.
Deixe a verificação do navegador passar. O GoBolt faz uma rápida verificação de segurança antes de enviar um código. Se você vir A verificação é obrigatória. ou A verificação falhou., atualize a página e tente outro navegador ou desative extensões que bloqueiam scripts. Se disser que a verificação está temporariamente indisponível, o problema é do nosso lado: escreva para nós.
Espere entre os códigos. Deixe um minuto entre os pedidos. Um número pode receber 3 códigos por hora e 10 por dia. Aguarde um momento antes de pedir outro código. é a pausa de um minuto. Muitos pedidos de OTP para este número. significa que esse número atingiu o limite por hora ou por dia. Muitos pedidos de verificação. significa que a sua conta pediu códigos para vários números diferentes.
Use o código mais novo. O código não confere. ou OTP inválido significa que o código estava errado ou velho. Depois de cinco tentativas falhas em um número, o GoBolt pausa esse número por até uma hora e mostra Muitas tentativas falharam.
Se nenhum código foi enviado. Desculpe, não foi possível enviar o OTP agora. significa que o código não saiu. Espere um minuto e tente mais uma vez.
Mais de uma loja. Selecione a loja correta e reconecte o WhatsApp no painel dessa loja. geralmente significa que a sua conta do GoBolt tem mais de uma loja conectada. Escreva para [email protected] e diga qual loja deve ficar com o número.
Verificou, mas o cartão ainda diz que não está conectado? Se você vir Atualizar dados da conta, selecione.
Número errado? Antes de verificar, selecione Número errado?. Depois, selecione Alterar número ou Desconectar.
Conectado, mas o Bolt não responde
Envie mensagem ao número do Bolt, mostrado no cartão do WhatsApp, a partir do número que você verificou.
Nenhuma loja ativa aqui significa que a mensagem veio de um número que não está conectado, ou que a sua loja está desconectada. Uma loja conecta um número do WhatsApp, então, se você verificou outro, o número anterior deixa de funcionar.
Você usou todas as mensagens do WhatsApp e Telegram incluídas no plano. significa que as ações de controle da loja deste ciclo acabaram. Seu plano não inclui mensagens do WhatsApp ou Telegram. significa que o seu plano não tem nenhuma. Envie UPGRADE para ver seu uso e os planos. Veja Confira seu plano e as opções de upgrade no WhatsApp ou no Telegram.
O código continua não chegando
Número certo, uma pausa e a verificação passou, mas ainda nada? A entrega para a sua operadora ou região pode ser a causa. O Telegram usa um link em vez de um código, então você pode começar por lá: Conectar o Telegram.
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Ainda com dúvidas? Abra Obter ajuda no GoBolt ou escreva para [email protected] com o seu código de discagem e mais ou menos quando você pediu um código pela última vez. Não precisamos do número completo.