Escolha como o Bolt soa para os seus compradores com Tom do chat, na aba Perfil da loja em Conhecimento.
Escolha um tom
No GoBolt, abra Conhecimento e depois a aba Perfil da loja.
Em Tom do chat, escolha Amigável e prestativo, Caloroso e pessoal, Conciso e direto ou Premium e refinado. Amigável e prestativo é o padrão.
Selecione Salvar tom do chat. O botão fica desativado até você mudar o tom.
Depois, faça algumas perguntas reais de compradores e leia as respostas. Veja Teste seu assistente com segurança.
O que o tom muda
O tom muda como o Bolt redige uma resposta no chat da sua loja. Ele não muda o que o Bolt sabe. Preços, estoque e políticas continuam vindo da sua loja e das suas entradas de Conhecimento, e as necessidades do próprio comprador, como orçamento e idioma, vêm antes do tom. Resumos, destaques em áudio e as suas respostas no WhatsApp e no Telegram não são afetados.
Conte ao Bolt sobre a sua loja
Na página Widget, Sobre a loja é onde você descreve o seu negócio com suas próprias palavras, em até 1,000 caracteres. No WooCommerce, o campo se chama Descrição da loja. O Bolt usa isso como contexto. Os detalhes dos produtos e as políticas continuam vindo de Fontes.
O nome, o logo e as cores do chat também ficam na página Widget. Veja Personalize a aparência e a marca do widget.
O restante da aba Perfil da loja
Nome da loja. Importado da sua loja. Para alterá-lo, altere na sua loja.
O que você vende. Uma amostra das suas categorias, importada da sua loja. Produtos fora da amostra ainda podem ser encontrados.
Uma mensagem no topo avisa se a importação falhou ou ainda está em andamento. Se falhou, vá a Fontes e selecione Sincronizar agora no cartão de produtos. Atualizar perfil recarrega o que o GoBolt já importou. Ele não lê a sua loja de novo.
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