Het actielogboek toont elk bericht dat je Bolt stuurt in WhatsApp en Telegram, het antwoord van Bolt en wat er daarna gebeurde.
Het logboek openen
Ga naar GoBolt → Winkelbeheer en kies het tabblad Activiteit.
Kies Actielogboek →.
Wat elke rij toont
Rijen staan met de nieuwste bovenaan, 20 per pagina.
Tijd. Wanneer het gebeurde, zoals 5m ago, Yesterday 6:30pm of Oct 01.
Kanaal. WhatsApp of Telegram.
Bericht van gebruiker. Wat je stuurde.
Resultaat. Wat Bolt antwoordde.
Status. Klaar, In behandeling of Mislukt. WordPress en Ecwid tonen Gelukt in plaats van Klaar.
Intentie. De soort verzoek die Bolt herkende. De labels zijn kort en technisch, zie ze dus als een hint.
Je YES of NO verschijnt als een eigen rij. Ook een paar accountgebeurtenissen verschijnen, zoals het verbinden of loskoppelen van WhatsApp.
Filteren en zoeken
Kanaal. Kies Alle kanalen, WhatsApp of Telegram.
Zoeken. Het zoekvak filtert de rijen op de pagina waarop je kijkt.
Hoe ver terug. Het logboek toont de laatste 7 dagen. Op Ecwid kun je met de lijst Datum 7, 30, 60 of 90 dagen terugkijken.
Exporteren
Kies op Shopify Exporteren om een CSV-bestand te downloaden waarvan de naam begint met GoBolt_ActionLog_. Het heeft dezelfde zes kolommen als de tabel, voor het kanaal dat je koos en de laatste 7 dagen. Het zoekvak verandert er niets aan. In het bestand staat bij Status Gelukt waar het scherm Klaar zegt, en Tijd staat zoals op het scherm, bijvoorbeeld 3d ago.
De versies van het logboek voor WordPress en Ecwid hebben geen knop Exporteren, dus lees ze op het scherm.
Wat het over klanten toont
De antwoorden van Bolt over een klant geven een naam, een aantal bestellingen en een totaal besteed bedrag. Ze bevatten nooit een e-mailadres, telefoonnummer of adres. Het logboek toont je eigen berichten zoals je ze typte.
Gerelateerd
Kom je er niet uit? Open Hulp krijgen in GoBolt of mail naar [email protected].