Bolt toont je een voorbeeld voordat hij je winkel wijzigt, wacht op je YES en controleert dan je winkel voordat hij zegt dat de wijziging klaar is.
Vraag en lees het voorbeeld
Vraag om een wijziging. Bijvoorbeeld: "Wijzig de prijs van de blauwe hoodie naar $34".
Lees het voorbeeld. Bolt toont precies wat hij gaat doen, en er is nog niets veranderd. Bij een prijswijziging zie je de oude en de nieuwe prijs.
Antwoord, daarna controleert Bolt
Antwoord YES of NO. Typ YES om door te gaan. Typ NO om het te laten vallen, en er verandert niets.
Bolt controleert je winkel. Na je YES voert Bolt de wijziging door en leest hij die terug uit je winkel voordat hij je het resultaat vertelt. Kan hij het resultaat niet bevestigen, dan zegt hij dat en vraagt hij je het te controleren.
Je YES of NO is geen extra winkelbeheeractie.
Wat als ja telt
Stuur je antwoord los. YES werkt, en "ok", "sure" en "yes please" ook. NO werkt, en "cancel" ook. Woorden voor ja en nee in je eigen taal werken ook, zoals "oui" in het Frans. Alles wat langer is, zoals "yes but make it 10%", is een nieuw bericht, en Bolt begint opnieuw met een nieuw voorbeeld.
Hoe lang een voorbeeld wacht
De meeste voorbeelden wachten 15 minuten en verlopen dan vanzelf zonder iets te wijzigen. Een voorbeeld voor een nieuwe kortingscode wacht tot 24 uur. Is het jouwe verlopen, zie dan Mijn bevestiging is verlopen.
Knoppen, spraakberichten en één tegelijk
Knoppen. Bolt kan de volgende stap als knop aanbieden, zoals Stop SAVE10 onder je live kortingscodes. Knoppen verschijnen in Telegram, en in WhatsApp waar knoppen beschikbaar zijn. Een knop vraagt alleen om de wijziging. Hij bevestigt er nooit een, dus je typt zelf nog steeds YES. Getypte antwoorden werken altijd.
Spraakberichten. Een spraakbericht dat ja of nee zegt, telt als een getypt antwoord. Is het voorbeeld veranderd terwijl Bolt het verwerkte, dan vraagt Bolt je je winkel te controleren en opnieuw te antwoorden.
Eén tegelijk. Er wacht maar één voorbeeld tegelijk. Een nieuw verzoek van dezelfde soort vervangt het. Een andere soort moet wachten totdat je het eerste met YES of NO hebt beantwoord. Heeft Bolt je eerst een vraag gesteld, zoals welke bestelling je bedoelt, dan beantwoordt een YES of NO die vraag en bevestigt het geen wijziging die in behandeling is. Bolt zegt dat erbij. Stuur CANCEL LOOKUP om de vraag te stoppen.
Een product toevoegen
Bolt heeft een naam, een prijs en een voorraadaantal nodig voordat hij het volledige voorbeeld toont, en een YES die je stuurt voordat je het hebt gezien maakt niets aan. Wijzig je daarna een detail, dan krijg je een nieuw voorbeeld. Je YES telt alleen voor het nieuwste. Voor foto's, concepten en het bewijs van aanmaak, zie Voeg een product toe vanuit de chat.
Een bestelling afhandelen
Vraag je Bolt een bestelling als afgehandeld te markeren, dan luidt het voorbeeld ALLE artikelen in bestelling #1042 als afgehandeld markeren? Het noemt ook je trackingnummer, als je er een hebt opgegeven. Bolt handelt vanuit de chat een hele bestelling af. Gebruik voor een deelzending het beheer van je winkel.
Bolt start niets als het verzoek vaag is. Woorden als "beide", "ze", "die" of "die andere" wijzen niet naar één bestelling, dus Bolt vraagt om één bestelnummer en wijzigt niets. Een bericht dat meer dan één bestelling noemt, krijgt hetzelfde antwoord: stuur één bestelnummer per bericht. Vragen en ontkenningen zoals "is bestelling #1042 verzonden?" of "verzend bestelling #1042 niet" zijn geen verzoeken, dus Bolt start niets.
Gerelateerd
Kom je er niet uit? Open Hulp krijgen in GoBolt of mail naar [email protected].