Je kunt Bolt in WhatsApp of Telegram schrijven in 14 talen, en je kunt een spraakbericht sturen in plaats van te typen.

Arabisch, Bengaals, Chinees (vereenvoudigd), Duits, Engels, Frans, Hindi, Italiaans, Japans, Koreaans, Nederlands, Portugees (Brazilië), Spaans en Tamil.

Bolt leest je bericht in elk van deze talen, voor vragen en voor wijzigingen. De meeste verzoeken werken in je eigen woorden. Een paar, zoals bestellijsten en omzetvergelijkingen, zijn eerst afgestemd op gangbare formuleringen. Vraagt Bolt je het anders te zeggen, probeer dan een korter verzoek zoals "bestellingen van vandaag".

Schrijf je één bericht in een andere van de 14 talen, dan antwoordt Bolt op dat bericht in die taal, zonder je opgeslagen keuze te wijzigen.

Zeg het in een kort bericht: "Antwoord in het Hindi", "Schakel over naar het Tamil" of "Spreek Duits". Bolt bevestigt en onthoudt je keuze, dus je hoeft dit maar één keer te doen.

Heb je er geen gekozen, dan antwoordt Bolt in de taal van je winkel als die een van de 14 is, en in het Engels als dat niet zo is.

Vraag je een taal die niet op de lijst staat, dan zegt Bolt dat en noemt hij de talen die hij spreekt.

Neem een spraakbericht op in WhatsApp of Telegram en stuur het zoals je het naar een persoon zou sturen. Bolt schrijft uit wat je zei en behandelt het alsof je het had getypt, dus het werkt voor vragen en voor wijzigingen. Bij een lang bericht krijg je eerst een kort antwoord "bezig met verwerken", zodat je niet in het ongewisse blijft.

Een spraakbericht kan ook een voorbeeld beantwoorden. Zegt het ja, dan gaat de wijziging door, tenzij het voorbeeld veranderde terwijl Bolt het bericht verwerkte. Zie Hoe bevestigingen werken.

In WhatsApp en Telegram antwoordt Bolt je in tekst. Het enige gesproken bericht is de briefing die je plant, en briefings komen in dezelfde 14 talen. Zie Je winkelbriefing instellen.

Komt een spraakbericht terug met "Sorry, ik kon dat spraakbericht niet uitschrijven. Probeer het opnieuw of typ je verzoek.", probeer het dan op een rustigere plek en met een korter bericht, of typ hetzelfde verzoek. Zegt Bolt dat hij een spraakbericht niet kon afhandelen, controleer dan je winkel voordat je het opnieuw probeert.

Als je in een andere taal over geld schrijft en de formulering is ook maar enigszins onduidelijk, stopt Bolt en vraagt hij je het bedrag, de code of de einddatum opnieuw in cijfers te noemen, bijvoorbeeld "10%". Terwijl hij vraagt, wijzigt hij niets. YES en NO werken altijd in elke taal, en de woorden voor ja en nee in je eigen taal werken ook.

Deze 14 talen zijn om met Bolt te chatten in WhatsApp en Telegram. Je GoBolt-beheer heeft een eigen weergavetaal, en je winkelchat antwoordt klanten in de talen waarin je winkel verkoopt. Zie Ondersteunde platforms en talen. Klanten kunnen in de winkelchat geen spraakberichten sturen.

Kom je er niet uit? Open Hulp krijgen in GoBolt of mail naar [email protected].