Dit leest Bolt uit je winkel, en zo ververs je het als er iets verandert.
Wat Bolt leest
Producten en varianten. Alleen producten die klanten kunnen zien. Concept-, niet-gepubliceerde, verborgen en uitgeschakelde producten worden overgeslagen.
Beleid. De tekst van je verzend-, retour- en andere beleid. Op Ecwid zijn dit je ingeschakelde juridische pagina's.
Pagina's en blogberichten. Op Shopify en WooCommerce. Op Shopify leest Bolt alleen gepubliceerde blogberichten. Verborgen, concept- en ingeplande berichten worden overgeslagen. Op Ecwid leest Bolt alleen producten en beleid.
Je kennisitems. De antwoorden die je zelf schrijft. Zie Voeg je eigen antwoorden toe in Kennis.
Productdocumenten (Max Standard en Max Plus). PDF-, TXT- of MD-bestanden die je voor een product toevoegt, en datasheet-PDF's die Bolt op je productpagina's vindt. Bolt antwoordt op basis van de tekst. Zie Productdocumenten toevoegen aan de kennis van Bolt.
Je winkelprofiel. De naam van je winkel en een steekproef van je categorieën.
Voor antwoorden aan klanten leest Bolt je bestellingen niet vooraf. Hij zoekt een bestelling pas op nadat een klant heeft bewezen dat die van hem is. Zie Hoe bestelling volgen werkt voor je klanten.
Wanneer Bolt leest
Bolt leest je winkel wanneer je hem verbindt, en opnieuw wanneer je op Nu synchroniseren drukt. Je winkel laat Bolt niet weten wanneer er iets verandert. Een nieuw product, een nieuwe prijs of een herschreven beleid bereikt Bolt bij zijn volgende leesronde.
Op Shopify en Ecwid omvat de eerste leesronde producten, beleid en pagina's. Op WooCommerce omvat hij producten. Blogberichten maken geen deel uit van de eerste leesronde. Lees die, en alles wat hij verder heeft overgeslagen, met Nu synchroniseren.
Op Shopify worden blogberichten alleen gelezen wanneer je Nu synchroniseren kiest op de kaart Blogposts. Verberg, plan of verwijder je een bericht, kies dan opnieuw Nu synchroniseren, en Bolt laat het bij die leesronde vallen.
Ververs wat Bolt weet
Open GoBolt → Kennis. Bronnen is het tweede tabblad.
Kies het tabblad Bronnen.
Zoek de kaart voor wat je hebt gewijzigd. Die toont de tijd van de Laatste synchronisatie, of zegt dat er nog niet is gesynchroniseerd.
Kies Nu synchroniseren op die kaart.
Nu synchroniseren werkt als een bron nog nooit is gesynchroniseerd of voor het laatst 30 minuten of langer geleden. Direct na een synchronisatie blijft de knop uit. Dat is normaal. Grotere catalogi duren langer, en de tijd van de Laatste synchronisatie op de kaart wordt bijgewerkt als het lezen klaar is. Mislukt het lezen van je beleid, dan houdt Bolt de laatste goede kopie in plaats van leeg te raken.
Na elke synchronisatie zoekt Bolt ook naar PDF-datasheets waarnaar je productpagina's linken, op Max Standard en Max Plus. Zie Productdocumenten toevoegen aan de kennis van Bolt.
Bovenaan Bronnen laat Dekking van winkelkennis zien of elk onderdeel is gelezen. Dekking onvolledig betekent dat er nog iets ontbreekt of ververst moet worden.
Kortingscodes
De kortingscodes die Bolt mag noemen stel je apart in, op de pagina Widget onder Gedrag. Zie Laat klanten je kortingscodes in de chat vinden. Schakel je kortingen in de chat uit, dan zet een latere leesronde je codes niet terug.
Gerelateerd
Kom je er niet uit? Open Hulp krijgen in GoBolt of mail naar [email protected].