Dit doet GoBolt voor je winkel, in gewone woorden, en waar je daarna naartoe kunt.
GoBolt voegt één assistent toe aan je winkel, Bolt genaamd. Het idee past in twee korte regels: Een beetje hulp voor klanten. Een beetje meer tijd voor jou.
Wat Bolt doet
Beantwoordt de vragen van je klanten. Bolt antwoordt in een chatvenster in je winkel, op basis van je eigen producten, pagina's en beleid. Als de informatie van je winkel een vraag niet dekt, zegt Bolt dat in plaats van te gokken. Klanten kunnen ook een bestelling volgen met een eenmalige code die naar hun e-mail wordt gestuurd. Zie Wat klanten in de chat kunnen doen.
Stuurt je een korte gesproken briefing. Op het schema dat jij kiest komt er een audio-update binnen in WhatsApp of Telegram: een kort overzicht, één ding om te laten groeien en één ding om te verhelpen. Zie Je winkelbriefing instellen.
Doet winkelwerk vanuit WhatsApp of Telegram. Vraag het in je eigen woorden, of stuur een spraakbericht: hoe de dag ging, wat bijna op is, waar een bestelling is. Om iets te wijzigen toont Bolt eerst een voorbeeld en wacht op je YES. Zie Wat je Bolt kunt vragen in WhatsApp en Telegram.
Audiohighlights
Bolt kan een product ook een korte audiohighlight geven: twee stemmen, 45 tot 90 seconden, geschreven op basis van de eigen gegevens van het product. Je kunt het script bewerken voordat het wordt ingesproken. Op Shopify en WooCommerce spelen klanten het af op de productpagina. Op Ecwid maak en speel je highlights af in GoBolt. Zie Maak je eerste audiohighlight.
Wat Bolt niet doet
Bolt stuurt je klanten niet uit zichzelf berichten, verstuurt geen bulkberichten, neemt geen betalingen aan en stuurt geen winkelmeldingen zoals lage voorraad. De briefing die je plant is de enige winkelupdate die uit zichzelf binnenkomt. Zie Wat Bolt bewust niet doet.
Waar het werkt
GoBolt werkt op Shopify, WooCommerce (WordPress) en Ecwid. Het meeste is op alle drie hetzelfde, en het Helpcentrum zegt waar het verschilt. Zie Ondersteunde platforms en talen.
Waar begin je
Installeer GoBolt op je platform: Shopify, WooCommerce of Ecwid. Volg daarna GoBolt instellen in vier stappen.
Na de setup is het Dashboard (in het menu van Ecwid Start genoemd) de plek om even in te checken. Het toont de cijfers van vandaag en wat je aandacht nodig heeft.
Gerelateerd
Kom je er niet uit? Open Hulp krijgen in GoBolt of mail naar [email protected].