Je abonnement heeft drie limieten, en je pagina Account toont hoeveel je van elk hebt gebruikt. Als je meer dan één winkel op hetzelfde GoBolt-account hebt, delen de winkels deze limieten.
Je meters vinden
Open GoBolt → Account. De kaarten Gebruik deze cyclus en Audiocredits tonen je limieten. Heeft GoBolt-support je credits gewijzigd, dan toont een sectie Support adjustments eronder de vastgelegde cijfers achter elke limiet.
Wat elke meter telt
Gesprekken in de winkel: 1 voor elk afgerond antwoord aan een klant. De meter heet Afgeronde antwoorden. Begroetingen, verzoeken om bestelgegevens, doorverwijzingen bij onderwerpen buiten het winkelen en antwoorden die mislukken voordat een antwoord klaar is, zijn gratis.
Winkelbeheeracties: 1 voor elk ding dat je vraagt of wijzigt vanuit WhatsApp of Telegram. De meter heet Acties voor winkelbeheer. YES antwoorden op een voorbeeld dat al wacht, gebruikt er geen. Vragen over je abonnement, je gebruik, upgraden en opzeggen, en contact support, zijn gratis. Zie Krijg hulp van GoBolt-support via de chat.
Audiocredits: 1 voor elk product in elke taal. Opnieuw afspelen is gratis. Een highlight na een bewerking opnieuw maken kost nog een credit. Briefings gebruiken geen audiocredits.
Gebruik deze cyclus toont ook Audio-afspelingen. Dat telt het afspelen van je audio en heeft geen plafond. Kies Wat telt mee? om deze definities in je beheer te lezen.
Wanneer ze worden gereset
Gesprekken en winkelbeheeracties worden bij elke factureringscyclus gereset. Bovenaan Account staan Volgende afschrijving en een datum bij een betaald abonnement, of Gebruik wordt gereset op bij Free. Ongebruikte audiocredits gaan mee naar de volgende periode. Betaalde abonnementen voegen elke cyclus credits toe. Free krijgt zijn credits één keer.
Om te zien waar je audiocredits zijn gebleven, kies je Geschiedenis audiocredits →. De pagina Gebruiksgeschiedenis toont de credits die deze cyclus zijn toegekend, gekocht en uitgegeven. Een bijschrijving of afschrijving door GoBolt-support staat daar als rij Support credit adjustment.
Support adjustments
Heeft GoBolt-support credits op je account toegevoegd of afgenomen, dan verschijnt er onder je meters op Account een sectie Support adjustments. Hij staat eerst dicht: kies hem om Plan and support credit changes te openen. Heeft support je credits nooit gewijzigd, dan verschijnt de sectie niet. Hij is alleen-lezen. Hij toont de cijfers die GoBolt voor je hele account heeft vastgelegd, dus elke winkel op het account deelt hem. Elk blok telt in zijn eigen eenheid.
Er is één blok voor Afgeronde antwoorden, Audiocredits en Acties voor winkelbeheer. Elk blok toont:
Recorded plan allocation: wat je abonnement voor deze cyclus heeft toegekend.
Support adjustment: credits die GoBolt-support heeft toegevoegd of afgenomen, weergegeven met een plus of min.
Recorded use: wat je hebt gebruikt.
Remaining wallet: wat er nu nog over is.
Een streepje betekent dat GoBolt voor die regel geen bevestigd cijfer heeft.
Een regel onder elk blok zegt of GoBolt de cijfers kon controleren. Je kunt dit zien:
Recorded current figures: GoBolt kon de cijfers controleren.
Some allocation or history is unverified. Refresh or contact support to review it. GoBolt kon niet alles in de registratie verifiëren. Ververs Account. Blijft de melding staan, neem dan contact op met support. Dezelfde melding staat op Gebruiksgeschiedenis.
Balance unavailable. Refresh before relying on it. GoBolt kon het saldo niet lezen, dus er staat een streepje en geen nul. Dezelfde melding vervangt de meter op de kaart Audiocredits, ook als support je credits niet heeft gewijzigd.
Heeft GoBolt-support je credits gewijzigd, dan hebben de blokken Audiocredits en Acties voor winkelbeheer ook een lijst Recent support changes. Open die om elke wijziging te zien, met het bedrag en je saldo ervoor en erna. Een wijziging onder een eerdere toekenning is gemarkeerd met Previous allowance. Voor acties voor winkelbeheer zegt de sectie Messaging support changes last until the next allowance reset. wanneer GoBolt dat kan bevestigen.
De sectie eindigt met Support changes are historical adjustments, not an additional unspent bonus balance. Een supportaanpassing is een registratie van een wijziging, geen tweede saldo om uit te geven.
Welk beheer wat toont
De sectie Support adjustments: de pagina Account in het Shopify-, Ecwid- en WooCommerce-beheer, alleen als support je credits heeft gewijzigd. WooCommerce heeft de huidige plugin nodig. Heeft support je credits gewijzigd en zie je de sectie daar niet, werk dan de plugin bij.
De melding Balance unavailable: de kaart Audiocredits op Account in dezelfde drie beheerpanelen.
De melding over gedeeltelijke gegevens op Gebruiksgeschiedenis: alle drie de beheerpanelen.
Support adjustment · Included in the recorded grant total: een regel in de samenvatting van Gebruiksgeschiedenis op Ecwid en WooCommerce. De pagina Gebruiksgeschiedenis op Shopify heeft geen aparte regel. Daar telt een supportaanpassing mee in Bijgeschreven en staat elke aanpassing in de Creditgeschiedenis.
Als je een limiet bereikt
Bij geen enkele limiet wordt er extra gefactureerd.
Gesprekken: Bolt stopt met het beantwoorden van nieuwe klantvragen. De chat zegt De chat is tijdelijk niet beschikbaar. U kunt verder winkelen of contact opnemen met de winkel. en biedt Verder winkelen, Contact met de winkel (als je winkel contactgegevens heeft) en Beschikbaarheid controleren. Je ziet De klantchat is gepauzeerd op Start en Account, met een knop Abonnement bekijken, en we mailen je. Er zijn nog weinig antwoorden beschikbaar waarschuwt je daarvoor. Antwoorden komen terug zodra een verlenging of abonnementswijziging weer ruimte toevoegt.
Winkelbeheeracties: Bolt voert het verzoek niet uit. In WhatsApp of Telegram antwoordt hij met je gebruik en de dag waarop je periode eindigt, zegt hij Je hebt alle WhatsApp- en Telegram-berichten in je abonnement gebruikt. en voegt hij toe Antwoord met UPGRADE om abonnementen te bekijken. Vragen over je abonnement, je gebruik, upgraden en opzeggen, en contact support, worden nog steeds beantwoord. Zie Je abonnement en upgrademogelijkheden bekijken in WhatsApp of Telegram.
Audiocredits: de knop die highlights maakt, blijft uit totdat je genoeg credits hebt. Vul bij vanuit Account.
Het uitgavenplafond
Los van je abonnement houdt Bolt een uitgavenplafond aan voor het AI-werk dat hij voor je winkel doet, per dag en per maand. Bereikt je winkel dat, dan pauzeert Bolt dat werk totdat de dag of maand omslaat, in plaats van een rekening op te bouwen. Daarvoor wordt je nooit extra gefactureerd.
Gerelateerd
Kom je er niet uit? Open Hulp krijgen in GoBolt of mail naar [email protected].