GoBolt가 스토어를 위해 하는 일과 다음에 볼 곳을 쉬운 말로 알려 드려요.
GoBolt는 스토어에 Bolt라는 어시스턴트를 하나 추가해요. 이 아이디어는 짧은 두 줄이면 충분해요. 쇼핑객에게는 작은 도움을. 나에게는 조금 더 많은 시간을.
Bolt가 하는 일
쇼핑객에게 답해요. Bolt는 스토어프론트의 채팅 창에서 내 상품, 페이지, 정책을 바탕으로 답해요. 스토어의 정보로 답할 수 없는 질문에는 추측하지 않고 모른다고 말해요. 쇼핑객은 이메일로 받은 일회용 코드로 주문을 조회할 수도 있어요. 쇼핑객이 채팅에서 할 수 있는 일을 참고하세요.
짧은 음성 브리핑을 보내 줘요. 정해 둔 일정에 맞춰 WhatsApp이나 Telegram으로 오디오 업데이트가 도착해요. 간단한 개요, 키울 점 하나, 고칠 점 하나예요. 스토어 브리핑 설정하기를 참고하세요.
WhatsApp이나 Telegram에서 스토어 업무를 처리해요. 평소 말투로 묻거나 음성 메모를 보내 보세요. 오늘 어땠는지, 재고가 부족한 건 무엇인지, 주문이 어디쯤인지 알려 줘요. 무언가를 바꿀 때는 Bolt가 먼저 미리 보기를 보여 주고 YES를 기다려요. WhatsApp과 Telegram에서 Bolt에게 물어볼 수 있는 것을 참고하세요.
오디오 하이라이트
Bolt는 상품마다 짧은 오디오 하이라이트도 만들어 줘요. 두 목소리로 45~90초 분량이며, 상품 자체의 정보로 작성돼요. 음성으로 만들기 전에 스크립트를 직접 고칠 수 있어요. Shopify와 WooCommerce에서는 쇼핑객이 상품 페이지에서 재생해요. Ecwid에서는 GoBolt에서 하이라이트를 만들고 재생해요. 첫 오디오 하이라이트 만들기를 참고하세요.
Bolt가 하지 않는 일
Bolt는 내 고객에게 대신 메시지를 보내거나, 대량 메시지를 발송하거나, 결제를 받지 않아요. 재고 부족 같은 스토어 알림도 보내지 않아요. 직접 일정을 정해 둔 브리핑이 알아서 도착하는 유일한 스토어 업데이트예요. Bolt가 일부러 하지 않는 일을 참고하세요.
사용할 수 있는 곳
GoBolt는 Shopify, WooCommerce(WordPress), Ecwid에서 작동해요. 대부분의 기능은 세 곳 모두 같고, 다른 부분은 도움말 센터에서 따로 알려 드려요. 지원하는 플랫폼과 언어를 참고하세요.
어디서 시작할까요
사용하는 플랫폼에 GoBolt를 설치하세요: Shopify, WooCommerce, Ecwid. 그다음 GoBolt를 네 단계로 설정하기를 따라 하세요.
설정을 마치면 대시보드(Ecwid 메뉴에서는 홈)에서 스토어 상황을 확인해요. 오늘의 수치와 신경 써야 할 일이 보여요.
관련 문서
여전히 해결되지 않았나요? GoBolt에서 도움 받기를 열거나 [email protected]으로 메일을 보내 주세요.