WhatsApp または Telegram で、ふだんの言葉や音声メッセージで Bolt にストアのことを聞けます。変更は、先にプレビューを確認してから確定します。
下の例をコピーして使うことも、ご自身の言い方で伝えることもできます。ほとんどの質問と変更は、1 回ごとにストア管理の操作 1 回として数えられます。1 か月に使える回数はプランで決まっており、使用量メーターと上限で現在の状況を確認できます。使い切ると、Bolt はプランの上限であることを伝え、メーターがリセットされるまで使用状況を表示します。プラン、使用状況、アップグレードの選択肢、解約、GoBolt サポートについての質問は無料で、操作としては数えられません。UPGRADE と送ると、いつでも現在のプランと残りの回数が表示されます。サポートについては、チャットから GoBolt のサポートを受けるをご覧ください。
このページの内容のほとんどは Shopify、WooCommerce、Ecwid のすべてで使えます。割引コードの作成は Shopify 限定、長い期間の注文は Shopify と Ecwid で使えます。WooCommerce では、一部の照会に最新の GoBolt プラグインが必要です。細かな違いは、お使いのプラットフォームで使えるコマンドをご覧ください。
ストアについて聞く
Bolt はこれらにすぐ答えます。ストアの内容は何も変わりません。期間を指定しない場合、売上と注文は今日のここまでの分が表示されます。売れ筋、売れ行きの鈍い商品、上位顧客は、直近 30 日間が対象です。Bolt の返信に表示される時刻は、ストアのタイムゾーンに従います。WooCommerce と Ecwid では、12 時間表示か 24 時間表示かも、ストアの設定に従います。
売上。 「今週の売上は?」今日、昨日、今月、直近 30 日についても聞けます。
2 つの期間の比較。 「今月の売上を先月と比較して」
最近の注文。 「今日の注文を見せて」や「最新の注文を 3 件送って」。Shopify と Ecwid では、もっと長い期間も指定できます。「直近 7 日間の注文を見せて」や「今週の注文を一覧にして」。1 件から 20 件まで指定でき、指定しない場合、Bolt は 10 件を表示します。さかのぼれるのは、Shopify が最大 60 日、Ecwid が最大 366 日です。WooCommerce では、Bolt は今日または昨日の注文を一覧にします。期間を指定しなかった場合、Bolt はどの期間を使ったかを伝えます。注文の一覧に「支払い済みのみ」のような条件を付けた場合、Bolt は依頼のすべてを適用できなかったと伝えます。条件を黙って外すことはありません。
レポートのあとにもっと見る。 約 30 分以内なら、「先週」「5 件見せて」「注文数順で」のような短い追加の依頼が使えます。「ほかには」と聞くと、番号付きのメニューが表示されます。1 売上概要、2 販売個数による上位 3 商品、3 発送遅延。1、2、3、または ALL OF THEM と返信してください。やめるには CANCEL LOOKUP を送ります。
特定の注文。 「注文 #1042 の詳細を教えて」と聞くと、商品、合計金額、支払い状況、出荷状況、追跡情報が表示されます。注文番号を付けずに注文について聞くと、Bolt はどの注文を調べますか？ #付き、または#なしで注文番号を送ってください。と尋ねます。番号を返信するか、CANCEL LOOKUP を送ってください。
注文の現在地。 「注文 #1001 はどこ?」と聞くと、出荷状況と登録されている追跡番号が表示されます。そのあと Bolt が、コピーしてお客様に送れる返信文を提案します。「注文はどこ?」にすぐ送れる返信で答えるをご覧ください。
発送待ちの作業。 「今日発送するものは?」や「今週の予定は?」と聞くと、未完了の注文と、在庫が少なくなっている商品が一覧で表示されます。「ストアの売上と在庫の概要を簡単に教えて」と聞くと、直近 7 日間の売上も加わります。チャットで今日と今週の作業を確認するをご覧ください。
売れ筋商品。 「今月の売れ筋商品は?」
特定の商品。 「ブルーのパーカーは今月どのくらい売れた?」
売れなくなった商品。 「直近 30 日で売れていない商品は?」
在庫。 「ブルーのパーカーの在庫はあと何個?」Bolt はバリエーションごとに答えるため、売り切れのサイズが合計の中に隠れることはありません。Bolt が一覧にするのは、1 つの商品につき最大 25 のバリエーションです。それより多い場合は、一部を省いたことと、その数を伝えます。
在庫が少ない商品。 「在庫が 10 個未満の商品は?」
上位顧客。 「上位顧客は誰?」「注文数順で」と付け加えると、注文数で順位付けされます。
顧客を探す。 「顧客 Asha Rao を探して」や「Asha さんはこれまでに何件注文した?」名前、完全に一致するメールアドレス、電話番号、国を添えた郵便番号で検索できます。Bolt は、名前、注文件数、合計利用額で回答し、メールアドレス、電話番号、住所は含めません。そのあと、その顧客の注文を聞くこともできます。チャットで顧客や顧客の注文を調べるをご覧ください。
有効な割引コード。 「いま有効な割引コードはどれ?」
ストアの QR コード。 「ストアの QR コードを送って」
売れ筋商品のキャンペーン用プロンプト。 「売れ筋商品でバナーを作って」と頼むと、お使いの画像ツール向けに、商品とブランドを含むコピー用のプロンプトが届きます。
プランと使用状況。 UPGRADE と送ると、現在のプラン、残りの回数、それより上のプランが表示されます。「私のプランは?」や「使用状況」のようなふだんの言葉での質問でも使えます。どれも無料で、何も変更されません。プランとアップグレードの選択肢を確認するをご覧ください。
変更する
Bolt は先にプレビューを表示し、あなたの YES を待ちます。確認のしくみをご覧ください。
商品を追加する。 「Add product Blue Tee price USD 25 stock 100」Bolt には、名前、価格、在庫数と、ストアの通貨が必要です。PRODUCT PHOTO というキャプション付きで写真を送ることもできます。写真にキャプションがない場合、Bolt は、商品の写真か配送ラベルかを尋ねます。未完成の商品は保存されます。チャットから商品を追加するをご覧ください。
価格を変更する。 「ブルーのパーカーの価格を $34 に変更して」
在庫を変更する。 「ブルーのパーカーの在庫を 25 にして」
注文を出荷処理する。 「注文 #1042 を出荷済みにして」追跡番号がある場合は、付け加えます。「注文 #1042 を出荷済みにして、追跡番号 ABC123」Bolt は注文全体を出荷処理するため、プレビューには「注文 #1042 のすべての商品をフルフィルメント済みにしますか？」と表示されます。一部だけを発送する場合は、ストアの管理画面を使ってください。
割引コードをオフにする。 「FESTIVE10 のクーポンをオフにして」
割引コードを作成する（Shopify のみ）。 「10% オフのクーポン FESTIVE10 を作成して」割引コードを作成またはオフにするをご覧ください。
Bolt が、どの商品や注文のことかわからない場合は、質問を返し、何も変更しません。
音声メッセージ
入力する代わりに、音声メッセージを送れます。Bolt は内容を文字に起こし、入力したメッセージと同じように処理します。質問にも変更にも使えます。WhatsApp と Telegram の言語と音声メッセージをご覧ください。
Bolt がしないこと
Bolt は、聞かれたときに答えます。在庫僅少のアラートや、毎日の注文サマリーは送りません。WhatsApp と Telegram では、あなたにだけ書き込み、お客様には書き込みません。お客様に返信したいときは、Bolt が返信の下書きを作成し、あなたが送ります。定期的に送るメッセージは、あなたがスケジュールしたブリーフィングだけです。ストアのブリーフィングを設定するをご覧ください。
GoBolt で一覧を見つける
ストア管理のコマンドタブに、コマンドが一覧表示され、各例の横にコピーボタンがあります。Bolt が何をしたかを確認するには、Bolt の操作をすべて確認する: 操作ログを開いてください。
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解決しない場合は、GoBolt のヘルプを開くか、[email protected] までメールでご連絡ください。