Scegli come Bolt si rivolge ai tuoi acquirenti con Tono della chat, nella scheda Profilo del negozio della Knowledge base.
Scegli un tono
In GoBolt, apri Knowledge base, poi la scheda Profilo del negozio.
Sotto Tono della chat, scegli Amichevole e disponibile, Caloroso e personale, Conciso e diretto oppure Premium e curato. Amichevole e disponibile è quello predefinito.
Seleziona Salva tono chat. Il pulsante resta disattivato finché non cambi il tono.
Poi fai qualche domanda reale da acquirente e leggi le risposte. Vedi Prova il tuo assistente in sicurezza.
Cosa cambia il tono
Il tono cambia il modo in cui Bolt formula una risposta nella chat del tuo negozio. Non cambia ciò che Bolt sa. Prezzi, disponibilità e condizioni continuano a venire dal tuo negozio e dalle tue voci della knowledge base, e le esigenze dell’acquirente, come il budget e la lingua, vengono prima del tono. I briefing, gli highlight audio e le tue risposte su WhatsApp e Telegram non ne sono influenzati.
Racconta a Bolt il tuo negozio
Nella pagina Widget, Informazioni sul negozio è il punto in cui descrivi la tua attività con parole tue, fino a 1,000 caratteri. Su WooCommerce si chiama Descrizione del negozio. Bolt la usa come contesto. I dettagli dei prodotti e le condizioni continuano a venire da Fonti.
Anche il nome, il logo e i colori della chat sono nella pagina Widget. Vedi Personalizza aspetto e branding del widget.
Il resto della scheda Profilo del negozio
Nome del negozio. Importato dal tuo negozio. Per cambiarlo, cambialo nel tuo negozio.
Cosa vendi. Un campione delle tue categorie, importato dal tuo negozio. I prodotti fuori dal campione possono comunque essere trovati.
Un messaggio in alto ti dice se l’importazione non è riuscita o è ancora in corso. Se non è riuscita, vai su Fonti e seleziona Sincronizza ora sulla scheda dei prodotti. Aggiorna profilo ricarica ciò che GoBolt ha già importato. Non legge di nuovo il tuo negozio.
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