La plupart de ce que Bolt fait depuis WhatsApp et Telegram fonctionne de la même façon sur Shopify, WooCommerce et Ecwid. Les différences sont la création d’un code de remise (Shopify uniquement), les commandes sur de plus longues périodes (Shopify et Ecwid), ainsi que certaines recherches et le plan de travail, qui nécessitent sur WooCommerce le plugin GoBolt à jour.
Ce que vous demandez ou modifiez | Shopify | WooCommerce | Ecwid |
Ventes sur une période | Oui | Oui | Oui |
Comparer deux périodes | Oui | Oui | Oui |
Commandes d’aujourd’hui ou d’hier | Oui | Oui | Oui |
Commandes sur une période plus longue | Jusqu’à 60 jours | Non | Jusqu’à 366 jours |
Plan de travail du jour et de la semaine | Oui | Nécessite le plugin à jour | Oui |
Aperçu des ventes et du stock | Oui | Oui | Oui |
Détails d’une commande | Oui | Oui | Oui |
Où en est une commande, avec son numéro de suivi | Oui | Oui | Oui |
Une réponse à envoyer à un client à propos de sa commande | Oui | Oui | Oui |
Meilleures ventes | Oui | Oui | Oui |
Ventes d’un produit | Oui | Oui | Oui |
Produits qui ne se vendent plus | Oui | Oui | Oui |
Stock d’un produit | Oui | Oui | Oui |
Ce qui s’épuise | Oui | Oui | Oui |
Meilleurs clients | Oui | Oui | Oui |
Trouver un client par son nom | Oui | Oui | Oui |
Trouver un client par adresse e-mail ou téléphone exact | Oui | Nécessite le plugin à jour | Oui |
Trouver des clients par code postal et pays | Non | Nécessite le plugin à jour | Oui |
Les commandes d’un client, avec un filtre payée ou impayée | Oui | Nécessite le plugin à jour | Oui |
Les commandes d’un client, avec un filtre expédiée ou non expédiée | Oui | Non | Oui |
Trouver le client d’une commande à partir de son numéro | Oui | Nécessite le plugin à jour | Oui |
Commandes expédiées vers un code postal | Oui | Non | Non |
Codes de remise actifs | Oui | Oui | Oui |
Un QR code pour votre boutique | Oui | Oui | Oui |
Votre forfait, votre utilisation et vos options de mise à niveau (UPGRADE) | Oui | Oui | Oui |
Ajouter un produit, avec ou sans photo | Oui | Oui | Oui |
Modifier un prix | Oui | Oui | Oui |
Modifier le stock | Oui | Oui | Oui |
Traiter une commande | Oui | Oui | Oui |
Désactiver un code de remise | Oui | Oui | Oui |
Créer un code de remise | Oui | Non | Non |
Sur WooCommerce et Ecwid, créez vos codes de remise dans l’admin de votre boutique. Bolt peut toujours en désactiver un pour vous.
Petites différences
Commandes sur de plus longues périodes. Demandez de 1 à 20 commandes, 10 si vous ne précisez pas. Sur Shopify, Bolt remonte jusqu’à 60 jours. Pour une période plus ancienne, il répond Je ne peux pas vérifier que l’historique des commandes Shopify est complet sur toute cette période. Demandez les 30 derniers jours, ou faites vérifier votre accès à l’historique des commandes. Sur Ecwid, il remonte jusqu’à 366 jours. Sur WooCommerce, il liste uniquement les commandes d’aujourd’hui ou d’hier, et répond Ici, je peux lister les commandes d’aujourd’hui ou d’hier. pour tout le reste.
Plan de travail. Sur Shopify, le plan indique toujours que des commandes ouvertes plus anciennes peuvent être masquées. Sur WooCommerce, il nécessite le plugin à jour, et WooCommerce n’indique pas à Bolt si une commande doit être expédiée ou si elle est payée ; chaque commande ouverte apparaît donc sous À vérifier. Voir Voir le travail du jour et de la semaine depuis le chat.
Recherche de client. Sur WooCommerce avec un plugin plus ancien, la recherche par nom fonctionne toujours, et Bolt indique que les autres recherches nécessitent un plugin à jour. Un filtre expédiée ou non expédiée n’est pas disponible sur WooCommerce. La recherche de commandes d’après leur destination d’expédition n’existe que sur Shopify. Voir Rechercher un client ou ses commandes depuis le chat.
Traiter une commande. Sur Shopify, Bolt marque la commande comme traitée, avec votre numéro de suivi si vous en donnez un. Sur WooCommerce, il passe la commande à Completed et enregistre un numéro de suivi sous forme de note sur la commande. Sur Ecwid, il passe la commande à Shipped et enregistre le numéro de suivi sur la commande.
Désactiver un code de remise. Sur Shopify, Bolt désactive le code. Sur WooCommerce, il passe le coupon en Draft. Sur Ecwid, il met le coupon en pause. Bolt ne supprime pas les codes.
Prix et stock. Bolt modifie un produit à la fois, et uniquement les produits à variante unique. Pour un produit avec des variantes, il vous demande d’utiliser l’admin de votre boutique. Sur Shopify, il ne modifie pas non plus le stock si votre boutique compte plus d’un emplacement.
Ajouter un produit. Sur Shopify, Bolt publie aussi le nouveau produit dans votre Online Store, et peut d’abord vous demander d’approuver une autorisation dans l’administration Shopify. Voir Ajouter un produit depuis le chat.
Une réponse pour un client. Sur WooCommerce, la réponse est pour l’instant plus courte : elle utilise le statut de la commande et tout numéro de suivi que vous avez ajouté via Bolt, sans le prénom du client ni la date de la commande.
Rapports. Sur Shopify, un rapport ne peut pas remonter à plus de 60 jours. Pour une période plus ancienne, Bolt dit qu’il ne peut pas confirmer l’historique complet ; demandez donc plutôt les 30 derniers jours.
Vérifier votre propre boutique
Ouvrez Pilotage de la boutique et trouvez la liste des commandes. C’est l’onglet Instructions, sur toutes les plateformes. Une commande que votre boutique ne peut pas utiliser pour le moment affiche une note sur sa carte, par exemple Cette commande n’est pas encore disponible.
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