Vérifiez votre numéro WhatsApp une seule fois, et vous pouvez interroger Bolt sur votre boutique depuis ce téléphone. Une boutique connecte un seul numéro WhatsApp.
Connecter votre numéro
Ouvrez GoBolt → Pilotage de la boutique. Restez sur l’onglet Canaux. Dans la configuration, c’est l’étape Messages.
Dans la carte WhatsApp, choisissez votre indicatif et saisissez votre numéro sans zéro initial. Sur la page Pilotage de la boutique de WooCommerce, sélectionnez d’abord Connecter.
Sélectionnez Envoyer le code. Un court contrôle de sécurité peut s’exécuter avant.
Saisissez le code à 6 chiffres que Bolt envoie à ce numéro sur WhatsApp, puis sélectionnez Vérifier le numéro.
Sur la page Pilotage de la boutique d’Ecwid, les boutons s’appellent Envoyer l’OTP et Vérifier le code.
Écrire à Bolt
Bolt attend que vous écriviez en premier. Une fois votre numéro vérifié, la carte affiche le numéro WhatsApp de Bolt. Sur Shopify, sélectionnez Écrire à Bolt. Sur WooCommerce, sélectionnez Afficher le QR WhatsApp. Sur Ecwid, sélectionnez Ouvrir WhatsApp.
Envoyez « Bonjour » depuis le numéro que vous avez vérifié. Bolt répond par un message de bienvenue et une courte liste de ce que vous pouvez demander.
Écrivez avec vos propres mots, ou envoyez une note vocale. Par exemple :
résumé des ventes de cette semaine
montre mes commandes d’aujourd’hui
qu’est-ce qui s’épuise ?
La liste complète se trouve dans Ce que vous pouvez demander à Bolt dans WhatsApp et Telegram.
Changer ou supprimer votre numéro
Votre boutique a de la place pour un seul numéro WhatsApp. Pour en utiliser un autre, sélectionnez Changer de numéro et vérifiez le nouveau. Il remplace le premier, et l’ancien numéro cesse de fonctionner. Sélectionnez Déconnecter et confirmez pour supprimer le numéro. GoBolt vous envoie un court avis par e-mail lorsque le numéro est changé ou déconnecté.
Bon à savoir
Seul votre numéro vérifié peut gérer votre boutique. Un message provenant de tout autre numéro reçoit la réponse Aucune boutique active ici.
Un numéro fonctionne pour un seul compte GoBolt à la fois. Si vous le vérifiez sur un second compte, il y est transféré.
Bolt vous répond. Il n’écrit pas à vos clients. La seule mise à jour de la boutique qu’il envoie de lui-même est le briefing que vous programmez.
Les modifications attendent votre YES. Voir Comment fonctionnent les confirmations.
Chaque question ou modification utilise une action de pilotage de la boutique. Le forfait Free en inclut 10 par mois, ou 5 pour les boutiques en Inde. À la limite, Bolt répond qu’il s’agit d’une limite du forfait et affiche votre utilisation. Envoyez UPGRADE pour voir votre forfait et ce qu’il vous reste. Voir Lire vos compteurs d’utilisation et vos limites.
Un même numéro peut recevoir 3 codes par heure et 10 par jour.
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