Ouvrez le bot Bolt depuis GoBolt et appuyez sur Start, et votre boutique se lie à votre compte Telegram. Une boutique connecte un seul compte Telegram.
Connecter Telegram
Ouvrez GoBolt → Pilotage de la boutique. Restez sur l’onglet Canaux. Dans la configuration, c’est l’étape Messages : choisissez Telegram.
Sélectionnez Connecter Telegram. Sur la page Pilotage de la boutique d’Ecwid, le bouton s’appelle Connecter. Un code QR et un bouton Ouvrir Telegram apparaissent.
Sur l’appareil où vous utilisez Telegram, scannez le code QR ou sélectionnez Ouvrir Telegram, puis appuyez sur Start.
La carte passe d’elle-même à Connecté. Dans Telegram, Bolt répond que vous êtes connecté et montre ce que vous pouvez demander. Il n’y a aucun numéro de téléphone à vérifier et aucun code à saisir.
Utilisez le code QR ou le lien de GoBolt, et gardez-le pour vous : le premier compte Telegram qui l’ouvre est celui qui est connecté. Si vous trouvez le bot par vous-même et appuyez sur Start, Bolt vous dit seulement d’utiliser le lien de connexion de votre admin GoBolt.
L’utiliser
Écrivez avec vos propres mots, ou envoyez une note vocale. Par exemple :
résumé des ventes de cette semaine
montre mes commandes d’aujourd’hui
qu’est-ce qui s’épuise ?
Après une réponse, Bolt peut proposer l’étape suivante sous forme de bouton. Vous pouvez toujours saisir votre réponse à la place. La liste complète se trouve dans Ce que vous pouvez demander à Bolt dans WhatsApp et Telegram.
Si le lien cesse de fonctionner
Un lien de connexion ne fonctionne qu’une fois et pendant une heure. Dans Telegram, Le code de connexion a expiré, a déjà été utilisé ou n’est pas valide. signifie qu’il vous en faut un nouveau. Sélectionnez de nouveau le bouton de connexion dans GoBolt. Lorsqu’un code est affiché, le bouton s’appelle Actualiser le QR, ou Actualiser le QR Telegram dans la configuration. Sur la page Pilotage de la boutique d’Ecwid, il s’appelle toujours Connecter.
Si GoBolt indique qu’il n’a pas pu créer de lien, réessayez une fois. Si cela échoue encore, écrivez à [email protected] avec l’adresse de votre boutique.
Déconnecter
Sélectionnez Déconnecter et confirmez. Cela supprime la connexion Telegram de cette boutique, et vous pouvez vous reconnecter à tout moment.
Bon à savoir
Une boutique connecte un seul compte Telegram, et un compte Telegram ne se connecte qu’à une boutique à la fois. Si ce compte est déjà lié à un autre compte GoBolt, Bolt indique qu’il est déjà connecté à une autre boutique. Écrivez à [email protected] pour le déplacer.
Bolt vous répond. Il n’écrit pas à vos clients. La seule mise à jour de la boutique qu’il envoie de lui-même est le briefing que vous programmez.
Les modifications attendent votre YES. Voir Comment fonctionnent les confirmations.
Chaque question ou modification utilise une action de pilotage de la boutique. Le forfait Free en inclut 10 par mois, ou 5 pour les boutiques en Inde. À la limite, Bolt répond qu’il s’agit d’une limite du forfait et affiche votre utilisation. Envoyez UPGRADE pour voir votre forfait et ce qu’il vous reste.
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Toujours bloqué ? Ouvrez Obtenir de l’aide dans GoBolt ou écrivez à [email protected].