Elige tu plan o solicita un cambio de facturación en GoBolt → Cuenta.
Elige un plan
Abre GoBolt → Cuenta. El resumen muestra tu plan actual y tu próximo cargo. Un plan anual muestra también la fecha mensual en que se restablece el uso.
En Elige tu plan, selecciona Monthly o Yearly donde esté disponible. La oferta anual muestra un equivalente mensual y el total que se cobra una vez al año. La tarjeta Max tiene una opción Standard y otra Plus.
Selecciona el botón de un plan disponible y sigue las instrucciones del pago. Tu plan y tus créditos se actualizan cuando el proveedor de pagos confirma el pago. Si el plan anterior sigue apareciendo pasado un minuto, recarga Cuenta.
El pago anual solo está disponible para cuentas elegibles que compran su primer plan de pago con Paddle. No está disponible con la facturación propia de Shopify ni con las suscripciones de Stripe. Si ya has pagado por GoBolt antes, contacta con soporte para hablar de la facturación anual.
Cambia un plan mensual
En una suscripción mensual facturada con Paddle, mejorar empieza después de que se confirme el pago. Paddle cobra la diferencia por el resto del periodo de facturación actual. Tu fecha de facturación sigue igual, y la siguiente renovación usa el precio completo del plan nuevo. Los créditos de audio iniciales extra se añaden en proporción a la parte pagada del periodo.
Bajar de plan en un plan mensual empieza en la próxima fecha de facturación. No se cobra nada ahora. Cuenta muestra el plan programado y la fecha, con un botón Mantener {plan} activo, por ejemplo Mantener Growth activo, para anular el cambio. Los créditos de audio sin usar se quedan en tu saldo.
Si Shopify factura tu suscripción, un cambio de plan requiere tu aprobación en Shopify y empieza en el siguiente ciclo de facturación. Sigue el proveedor y los plazos que muestra Cuenta.
Facturación anual y cambios de plan
Un plan anual cobra una vez al año y aporta doce lotes mensuales de asignación. Las conversaciones y las acciones de control de la tienda se restablecen cada mes. Los créditos de audio se añaden cada mes, y los créditos de audio sin usar se acumulan.
Pasar de mensual a anual, o cambiar el nivel de un plan anual, requiere a soporte. Esos botones están desactivados y dicen Escríbenos para realizar este cambio. Escribe a [email protected] con la dirección de tu tienda y el cambio que quieres. Contactar con soporte no programa un cambio, no cobra tu tarjeta ni promete un reembolso.
Tu plan anual normalmente se renueva en el mismo plan. Próximo cargo muestra la renovación anual; El uso se restablece muestra la próxima fecha de asignación mensual.
Cancela tu suscripción
Para un plan anual, escribe a [email protected] con la dirección de tu tienda y tu solicitud de cancelación. Soporte confirmará la fecha de entrada en vigor. Una cancelación programada para el final del periodo pagado mantiene disponibles hasta entonces los ciclos mensuales pagados restantes. Los reembolsos se revisan por separado.
Para un plan mensual:
WordPress: selecciona Bajar de plan · Free en Cuenta solo cuando quieras cancelar. En la vía de Paddle, esto cancela de inmediato.
Shopify y Ecwid: escribe a [email protected] con la dirección de tu tienda. La página Cuenta también te dirige a soporte para los cambios de tarjeta.
Cuando una cancelación entra en vigor, termina el acceso exclusivo de pago. Los créditos de audio que no has usado se quedan en tu saldo.
Desinstalar GoBolt de tu última tienda conectada inicia un periodo de gracia de 24 horas para la cancelación. Consulta Desinstala GoBolt.
Cómo pagas
El pago y tus recibos indican el nombre de tu proveedor de facturación. Los planes anuales nuevos usan Paddle. Introduce los datos de pago solo en el pago seguro o en el portal de facturación del proveedor.
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¿Sigues atascado? Abre Obtener ayuda en GoBolt o escribe a [email protected].