Puedes quitar GoBolt de tu tienda en cualquier momento. Así se hace, y esto es lo que pasa con tu plan y tus datos.
Si solo quieres tomarte un descanso, desactiva el chat en su lugar. Consulta Activa o desactiva tu widget de chat.
Quita GoBolt
Shopify: en tu panel de Shopify, abre Settings → Apps. Busca GoBolt en la lista y desinstálalo.
WooCommerce: en WordPress, abre Plugins → Installed Plugins. Busca GoBolt Chat App, selecciona Deactivate y luego Eliminar.
Ecwid: en tu panel de control de Ecwid, abre Apps → My Apps. Busca GoBolt y desinstálalo.
Qué pasa después
GoBolt se desconecta de tu tienda. El chat se detiene, y también el control de la tienda y los resúmenes. Un mensaje a Bolt en WhatsApp recibe la respuesta No hay ninguna tienda activa aquí.
Desinstalar no borra tus datos. Para que se borren tus datos de GoBolt, escribe a [email protected].
Si pagas un plan
Desinstalar inicia una cuenta atrás de 24 horas. Cuando termina, GoBolt cancela tu suscripción con Paddle de inmediato, no al final del periodo de facturación, y tu cuenta pasa al plan Free. En Shopify y WooCommerce te enviamos la fecha por correo. En Ecwid no enviamos ningún correo.
Reconecta GoBolt antes de que termine la cuenta atrás y la cancelación se anula. Tu plan y tus ajustes se quedan como estaban.
Si otra tienda de tu cuenta de GoBolt sigue conectada, tu plan se mantiene.
En el plan Free no hay nada que cancelar.
Si reconectas después de que se canceló el plan, empiezas en Free y eliges un plan de nuevo. Consulta Planes y precios de GoBolt.
En WooCommerce
Desactivar el plugin inicia la misma cuenta atrás de 24 horas. Reactívalo antes de que termine la cuenta atrás y la cancelación se anula. Eliminar el plugin también quita de tu sitio de WordPress los ajustes de GoBolt y los enlaces de destacados de audio de tus productos.
Si no se puede contactar con GoBolt, WordPress muestra un mensaje que dice que GoBolt no pudo confirmar la cancelación de la suscripción, y deja el plugin en su sitio. Inténtalo de nuevo más tarde.
Si eliminas el plugin y lo vuelves a instalar, vuelve a activar Widget de chat.
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¿Sigues atascado? Abre Obtener ayuda en GoBolt o escribe a [email protected].