Activa o desactiva el chat desde la página Widget de GoBolt. En Shopify, también lo activas en tu tema.
Activa o desactiva el chat
Abre GoBolt → Widget y luego la pestaña Comportamiento.
Activa o desactiva el interruptor Widget de chat.
Selecciona Guardar y poner en directo. En WooCommerce el botón es Guardar.
Usa este interruptor para pausar el chat. El resto de tus ajustes del widget se quedan como están. Recarga tu tienda para comprobarlo.
En Shopify, activa también la incrustación del tema
GoBolt no puede editar tu tema por ti, así que este paso te toca a ti. La configuración te guía:
En la configuración, en el paso Chat de la tienda, activa el chat y selecciona Abrir el editor de temas →. Tu tema activo se abre en una pestaña nueva.
Activa GoBolt Chat Widget y selecciona Guardar.
Vuelve a GoBolt. La configuración lo detecta sola, o puedes seleccionar Ya guardé. Comprobar ahora.
Para hacerlo más tarde, abre Online Store → Themes → Customize → App embeds en Shopify. Shopify guarda este interruptor por tema, así que vuelve a activarlo después de cambiar de tema. Los compradores ven el chat solo cuando el interruptor Widget de chat y la incrustación del tema están activados.
En WooCommerce y Ecwid, no hay paso del tema
En WooCommerce, el plugin muestra el chat por sí mismo, y al guardar también se actualiza un ajuste en WordPress. Si eso falla, ves Your remote settings were saved, but WordPress could not update the storefront widget. Please retry. Guarda de nuevo. En Ecwid, GoBolt añade el lanzador del chat cuando conectas.
En una tienda nueva, hay una espera corta
Bolt lee tus productos antes de responder a los compradores. Eso suele tardar de 10 a 15 minutos, y más en un catálogo grande.
En Shopify y WooCommerce, si terminas la configuración con Chat de la tienda activado, el chat permanece oculto hasta que termine esa primera lectura. Si Publicar el chat automáticamente cuando esté listo está marcado, después se activa solo.
Si lo desmarcaste, el Panel muestra Activar cuando Bolt esté listo. En WooCommerce también puedes activar Widget de chat en Widget → Comportamiento.
En Ecwid, el interruptor Chat de la tienda de la configuración pone el chat en directo de inmediato, incluso antes de que termine la primera lectura.
Mientras Bolt sigue leyendo, el Panel dice El chat está desactivado mientras Bolt aprende tu tienda.
Todavía no puedes mostrar el chat solo en ciertas páginas o dispositivos. Se muestra en todas las páginas de tu tienda.
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¿Sigues atascado? Abre Obtener ayuda en GoBolt o escribe a [email protected].