Recorre esta lista para averiguar por qué el código no llega o se rechaza una y otra vez.
La lista de comprobación
Revisa el número. Elige tu prefijo telefónico y luego escribe el resto del número sin su cero inicial. GoBolt no quita ese cero. El número debe estar en WhatsApp, porque el código llega allí.
Deja que pase la comprobación del navegador. GoBolt ejecuta una breve comprobación de seguridad antes de enviar un código. Si ves Verification is required. o La verificación falló., actualiza la página, luego prueba con otro navegador o desactiva las extensiones que bloquean scripts. Si dice que la verificación no está disponible temporalmente, es cosa nuestra: escríbenos.
Espera entre códigos. Deja un minuto entre solicitudes. Un número puede recibir 3 códigos por hora y 10 al día. Please wait a moment before requesting another code. es la pausa de un minuto. Too many OTP requests for this number. significa que ese número alcanzó su límite por hora o por día. Too many verification requests. significa que tu cuenta pidió códigos para varios números distintos.
Usa el código más reciente. Ese código no coincide. o Invalid OTP significa que el código era incorrecto o antiguo. Tras cinco intentos fallidos con un número, GoBolt pausa ese número hasta una hora y muestra Too many attempts failed.
Si no se envió ningún código. Sorry, we were unable to send the OTP at this time. significa que el código no salió. Espera un minuto e inténtalo una vez más.
Más de una tienda. Select the intended store and reconnect WhatsApp from that store dashboard. normalmente significa que tu cuenta de GoBolt tiene más de una tienda conectada. Escribe a [email protected] e indícanos qué tienda debe recibir el número.
¿Verificado, pero la tarjeta sigue diciendo que no está conectado? Si ves Actualizar datos de la cuenta, selecciónalo.
¿Número incorrecto? Antes de verificar, selecciona ¿Número incorrecto?. Después, selecciona Cambiar número o Desconectar.
Conectado, pero Bolt no responde
Escribe al número de Bolt, que se muestra en la tarjeta de WhatsApp, desde el número que verificaste.
No hay ninguna tienda activa aquí significa que el mensaje vino de un número que no está conectado, o que tu tienda está desconectada. Una tienda conecta un solo número de WhatsApp, así que si verificaste otro, el número anterior ya no funciona.
Has agotado los mensajes de WhatsApp y Telegram incluidos en tu plan. significa que se agotaron las acciones de control de la tienda de este ciclo. Tu plan no incluye mensajes de WhatsApp ni Telegram. significa que tu plan no tiene ninguno. Envía UPGRADE para ver tu uso y tus planes. Consulta Consulta tu plan y las opciones de mejora en WhatsApp o Telegram.
El código sigue sin llegar
¿El número correcto, una pausa y la comprobación superada, pero sigue sin llegar nada? La causa puede ser la entrega a tu operador o a tu región. Telegram usa un enlace en lugar de un código, así que puedes empezar por ahí: Conecta Telegram.
Relacionado
¿Sigues atascado? Abre Obtener ayuda en GoBolt o escribe a [email protected] con tu prefijo telefónico y aproximadamente cuándo pediste un código por última vez. No necesitamos el número completo.