Sie können Bolt in WhatsApp oder Telegram in 14 Sprachen schreiben, und Sie können statt zu tippen eine Sprachnachricht schicken.

Arabisch, Bengalisch, Chinesisch (vereinfacht), Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch (Brasilien), Spanisch und Tamil.

Bolt liest Ihre Nachricht in jeder davon, bei Fragen und bei Änderungen. Die meisten Anfragen funktionieren in Ihren eigenen Worten. Einige, etwa Bestelllisten und Umsatzvergleiche, sind zunächst auf gängige Formulierungen abgestimmt. Bittet Bolt Sie also, anders zu formulieren, versuchen Sie eine kürzere Anfrage wie „heutige Bestellungen“.

Schreiben Sie eine einzelne Nachricht in einer anderen der 14 Sprachen, antwortet Bolt auf diese Nachricht in dieser Sprache, ohne Ihre gespeicherte Auswahl zu ändern.

Sagen Sie es in einer kurzen Nachricht: „Antworte auf Hindi“, „Wechsle zu Tamil“ oder „Sprich Deutsch“. Bolt bestätigt und merkt sich Ihre Wahl, Sie tun das also nur einmal.

Haben Sie keine gewählt, antwortet Bolt in der Sprache Ihres Shops, wenn sie eine der 14 ist, und sonst auf Englisch.

Bitten Sie um eine Sprache, die nicht in der Liste steht, sagt Bolt das und listet die Sprachen auf, die es spricht.

Nehmen Sie in WhatsApp oder Telegram eine Sprachnachricht auf und senden Sie sie, wie Sie es an eine Person tun würden. Bolt schreibt aus, was Sie gesagt haben, und behandelt es, als hätten Sie es getippt, es funktioniert also für Fragen und für Änderungen. Eine lange Nachricht bekommt zuerst eine kurze Antwort „Ihre Nachricht ist da — wird bearbeitet…“, damit Sie nicht ins Ungewisse warten.

Eine Sprachnachricht kann auch eine Vorschau beantworten. Sagt sie Ja, wird die Änderung ausgeführt, außer die Vorschau hat sich geändert, während Bolt die Nachricht verarbeitete. Siehe So funktionieren Bestätigungen.

In WhatsApp und Telegram antwortet Bolt Ihnen in Text. Die einzige gesprochene Nachricht ist das Briefing, das Sie planen, und Briefings kommen in denselben 14 Sprachen. Siehe Ihr Shop-Briefing einrichten.

Kommt eine Sprachnachricht mit „Entschuldigung, ich konnte diese Sprachnachricht nicht transkribieren. Bitte versuchen Sie es erneut oder tippen Sie Ihre Anfrage.“ zurück, versuchen Sie es an einem ruhigeren Ort und mit einer kürzeren Nachricht oder tippen Sie dieselbe Anfrage. Sagt Bolt, dass es eine Sprachnachricht nicht fertig verarbeiten konnte, prüfen Sie Ihren Shop, bevor Sie es erneut versuchen.

Schreiben Sie in einer anderen Sprache über Geld und ist die Formulierung irgendwie unklar, hält Bolt an und bittet Sie, den Betrag, den Code oder das Enddatum noch einmal in Ziffern zu nennen, zum Beispiel „10 %“. Während es nachfragt, ändert es nichts. YES und NO funktionieren immer in jeder Sprache, und auch die Wörter für Ja und Nein in Ihrer eigenen Sprache funktionieren.

Diese 14 Sprachen gelten für den Chat mit Bolt in WhatsApp und Telegram. Ihr GoBolt-Admin hat eine eigene Anzeigesprache, und Ihr Shop-Chat antwortet Kunden in den Sprachen, in denen Ihr Shop verkauft. Siehe Unterstützte Plattformen und Sprachen. Kunden können im Shop-Chat keine Sprachnachrichten senden.

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