Antworten Sie mit YES, nachdem eine Vorschau abgelaufen ist, ändert sich nichts. Fragen Sie also erneut und antworten Sie auf die neue Vorschau mit YES.
Was Sie sehen
Bolt antwortet Es gibt keine ausstehende Bestätigung, die beantwortet werden könnte. Es wurde nichts geändert.
Was zu tun ist
Sind Sie unsicher, öffnen Sie das Produkt, die Bestellung oder den Rabattcode im Admin Ihres Shops. Ist der alte Wert noch da, hat die Änderung nicht stattgefunden.
Senden Sie die Anfrage erneut, in denselben Worten. Zum Beispiel: „Preis des blauen Hoodies auf $34 ändern“. Sie erhalten eine neue Vorschau.
Antworten Sie mit YES auf die neue Vorschau, nicht auf die alte Nachricht weiter oben im Chat.
Wie lange eine Vorschau wartet
Die meisten Vorschauen warten 15 Minuten. Das gilt für Preis- und Bestandsänderungen, das Ausführen einer Bestellung, das Ausschalten eines Rabattcodes und das Hinzufügen eines Produkts. Eine Vorschau für einen neuen Rabattcode wartet bis zu 24 Stunden. Die kurze Wartezeit ist Absicht: Ein eine Stunde später getipptes YES könnte auf einen Shop treffen, der sich weiterentwickelt hat, daher fragt Bolt Sie lieber zweimal, als einmal das Falsche zu ändern.
Weitere Gründe, warum ein YES nicht funktioniert
Sie haben eine Schaltfläche angetippt. Eine Schaltfläche kann eine Anfrage starten, bestätigt aber nie eine. Tippen Sie YES im Chat.
Sie haben mehr als YES geschrieben. „Ja, aber mit 10 %“ ist eine neue Nachricht, keine Bestätigung. Senden Sie YES allein.
Eine neuere Vorschau wartete. Ihr YES beantwortet die Vorschau, die wartet, lesen Sie also die letzte Nachricht von Bolt und prüfen Sie Ihren Shop.
Es war ein Antwortentwurf für Kunden. Hat Bolt angeboten, eine Antwort auf eine Frage zu veröffentlichen, die Kunden immer wieder stellen, und der Entwurf ist abgelaufen, antworten Sie mit ADDFAQ, dann entwirft Bolt ihn neu. Siehe Wenn Kunden immer wieder dieselbe Frage stellen.
Ihr Shop hat sich geändert. Hat sich das Produkt oder die Bestellung nach der Vorschau weiterentwickelt, ändert Bolt nichts und sagt Ihnen, dass Sie Ihren Shop prüfen sollen.
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Kommen Sie nicht weiter? Öffnen Sie Hilfe erhalten in GoBolt oder schreiben Sie an [email protected]. Läuft dieselbe Anfrage immer wieder ab oder zeigt Ihr Shop eine Änderung, die Sie nicht bestätigt haben, nennen Sie uns das Produkt oder die Bestellung und ungefähr den Zeitpunkt, zu dem Sie sie gesendet haben.