WhatsApp বা Telegram-এ Bolt-কে আপনার একজন গ্রাহককে খুঁজে বের করতে এবং তাঁর অর্ডার দেখাতে বলুন, স্টোর অ্যাডমিন না খুলেই।

একজন গ্রাহককে খুঁজুন

একটি ছোট অনুরোধ পাঠান, যেমন গ্রাহক Asha Rao-কে খুঁজুন। গ্রাহক খুঁজে দেখুন, গ্রাহক অনুসন্ধান করুন ও গ্রাহক দেখানও কাজ করে।
Bolt-এর উত্তর পড়ুন। একজন গ্রাহক মিললে Bolt সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দেয়, যেমন "Asha Rao মোট $214.00 মূল্যের 3টি অর্ডার দিয়েছেন।"
একাধিক গ্রাহক মিলতে পারলে, বা আপনি ডাক কোড দিয়ে খুঁজলে, Bolt একটি সংখ্যাযুক্ত তালিকা পাঠায়। পরের অংশ দেখুন।

আপনি এগুলোর যেকোনোটি দিয়ে খুঁজতে পারেন:

নাম। "গ্রাহক Asha Rao-কে খুঁজুন"। পুরো বানান দিলে কম গ্রাহক মেলে। একই রকম দেখতে নামের জন্য পাঠান "Find customer similar to Asha"। তখন Bolt সম্ভাব্য মিলগুলো তালিকাভুক্ত করে, যাতে আপনি বেছে নিতে পারেন।
সঠিক ইমেইল। "[email protected] খুঁজুন"
ফোন নম্বর। "গ্রাহক +91 98765 43210 খুঁজুন"। দেশের কোড বাদ দিলে দেশটি যোগ করুন: "ভারতে গ্রাহক 98765 43210 খুঁজুন"। অথবা শুধু নম্বরটি পাঠান, আর Bolt জিজ্ঞাসা করে "এই ফোন নম্বর কোন দেশের?" দেশের নাম দিয়ে উত্তর দিন, যেমন ভারত।
ডাক কোড। "US-তে ডাক কোড 02139-এর গ্রাহক"। ডাক কোডের সঙ্গে সবসময় দেশ লাগে। Bolt গ্রাহকের প্রোফাইলে সংরক্ষিত ঠিকানার সঙ্গে মেলায়, এবং উত্তরে তা জানায়।
একটি অর্ডার নম্বর। "অর্ডার #1001-এর গ্রাহককে খুঁজুন" সেই অর্ডারটি দেখায় এবং বলে সেটি কোনো গ্রাহক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত কি না।

তালিকা থেকে বেছে নিন

আপনি কোন গ্রাহককে বোঝাচ্ছেন তা Bolt নিশ্চিত হতে না পারলে সে একবারে সর্বোচ্চ 5 জনকে তালিকাভুক্ত করে:

"Asha" এর সঙ্গে মিলে যাওয়া গ্রাহক (2টি মিল):
1. "Asha Rao"
2. "Asha Verma"
সেই গ্রাহককে দেখতে 1–2 এর মধ্যে একটি নম্বর লিখে উত্তর দিন।

সেই গ্রাহককে খুলতে একটি নম্বর লিখে উত্তর দিন।
আরও থাকলে Bolt যোগ করে পরের পাঁচটি দেখতে MORE লিখে উত্তর দিন। সেগুলো দেখতে MORE বা next পাঠান।
প্রতিটি লাইনে গ্রাহক কবে নিবন্ধিত হয়েছেন সেই তারিখও থাকতে পারে, ফলে একই নামের দুজনকে আলাদা করা সহজ হয়।
Bolt একটি তালিকা 30 মিনিট ধরে রাখে। এরপর, অথবা আপনি অন্য অনুরোধ পাঠালে, আবার খুঁজুন।

তাঁর অর্ডার দেখুন

Bolt একজন গ্রাহককে দেখানোর পর ছোট ছোট মেসেজে এগিয়ে যান:

তাঁর অর্ডার সবচেয়ে নতুন 5টি দেখায়। তাঁর সর্বশেষ অর্ডার দেখায় 1টি।
শুধু অপরিশোধিত, only paid, শুধু অপূর্ণ বা only fulfilled তালিকা ছোট করে।
আজ, গতকাল, এই সপ্তাহ, গত সপ্তাহ, এই মাস বা গত মাস তারিখ সীমিত করে।
next আরও দেখায়, যখন Bolt বলে আরও আছে।

Bolt-এর মনে কোনো গ্রাহক না থাকলে সে জিজ্ঞাসা করে কোন গ্রাহকের অর্ডার দেখাব? তাঁর নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পাঠান।

প্রতিটি অর্ডার এক লাইনে থাকে: তার নম্বর, কখন দেওয়া হয়েছে, অঙ্ক, এবং তার পেমেন্ট ও পূরণের অবস্থা। তালিকার নিচে Bolt বলে সে কী পড়তে পেরেছে। যেমন Shopify-তে সে সেই অর্ডারগুলো পড়ে যা আপনার স্টোর তাকে দেখতে দেয়, আর পুরোনো অর্ডারের জন্য আরও অনুমতি লাগতে পারে।

ডাক কোডে পাঠানো অর্ডার

শুধু Shopify-তে অর্ডার কোথায় পাঠানো হয়েছে তা ধরে চাইতে পারেন: "এই সপ্তাহে ভারতের 560001-এ পাঠানো অর্ডার"। এই সপ্তাহের মতো একটি সময়কাল বলুন, নইলে Bolt একটি চায়। Bolt ওই সময়কালের সবচেয়ে নতুন 100টি অর্ডার দেখে এবং তা জানায়। WooCommerce ও Ecwid-এ বদলে অর্ডার নম্বর দিয়ে অর্ডার খুঁজুন।

Bolt যা কখনও দেখায় না

Bolt উত্তর দেয় গ্রাহকের নাম, অর্ডারের সংখ্যা ও মোট খরচ দিয়ে, এবং অর্ডার নম্বর, তারিখ, অঙ্ক ও অবস্থা দিয়ে। সে কখনও ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা দেখায় না। আপনার লেখা ইমেইল বা ফোন নম্বর শুধু খোঁজার জন্য ব্যবহৃত হয়। Bolt সেটি পুনরাবৃত্তি করে না।

অতিথি অর্ডার

একটি অতিথি অর্ডারের কোনো গ্রাহক প্রোফাইল থাকে না। সেটি তার অর্ডার নম্বর দিয়ে চান: "অর্ডার #1001-এর গ্রাহককে খুঁজুন"। অতিথি অর্ডারের জন্য Bolt উত্তর দেয় "এই অর্ডারের সঙ্গে কোনও গ্রাহক অ্যাকাউন্ট নেই।" WooCommerce ও Ecwid-এ Bolt-এর গ্রাহক-সংক্রান্ত উত্তর শেষ হয় শুধু গ্রাহকের প্রোফাইল; অতিথি অর্ডারের জন্য নির্দিষ্ট অর্ডার রেফারেন্স দরকার। দিয়ে।

প্ল্যাটফর্ম অনুযায়ী যা আলাদা

অনুসন্ধান	Shopify	WooCommerce	Ecwid
নাম দিয়ে	হ্যাঁ	হ্যাঁ	হ্যাঁ
সঠিক ইমেইল বা ফোন দিয়ে	হ্যাঁ	প্লাগইনের বর্তমান সংস্করণ লাগে	হ্যাঁ
ডাক কোড ও দেশ দিয়ে	না	প্লাগইনের বর্তমান সংস্করণ লাগে	হ্যাঁ
একজন গ্রাহকের অর্ডার, পরিশোধিত বা অপরিশোধিত	হ্যাঁ	প্লাগইনের বর্তমান সংস্করণ লাগে	হ্যাঁ
একজন গ্রাহকের অর্ডার, পূরণ হয়েছে বা হয়নি	হ্যাঁ	না	হ্যাঁ
ডাক কোডে পাঠানো অর্ডার	হ্যাঁ	না	না

Ecwid-এ "পূরণ হয়নি" মানে প্রক্রিয়াকরণের অপেক্ষায় বা প্রক্রিয়াকরণ চলছে। WooCommerce-এ Bolt যে অবস্থা দেখায় তা WooCommerce-এ অর্ডারের অবস্থা, কোনো শিপমেন্টের অবস্থা নয়।

WooCommerce-এ কিছু অনুসন্ধানের জন্য GoBolt প্লাগইনের বর্তমান সংস্করণ লাগে। পুরোনো প্লাগইনে Bolt বলে এই অনুসন্ধানের জন্য হালনাগাদ GoBolt WooCommerce প্লাগইন দরকার। গ্রাহকের নাম দিয়ে অনুসন্ধান এখনও করা যায়। নাম দিয়ে খোঁজা কাজ করতে থাকে।

কিছু ভুল হলে

কোনো মিল নেই। Bolt বলে সে ওই নামে কোনো গ্রাহক পায়নি। পুরো বানান দিয়ে চেষ্টা করুন, অথবা "find customer similar to" এবং নামটি পাঠান।
Shopify প্রবেশাধিকার দিচ্ছে না। Bolt বলে Shopify এই স্টোরের গ্রাহকদের তথ্যে GoBolt-এর প্রবেশাধিকার দিচ্ছে না। এবং সহায়তার ইমেইল দেয়। অ্যাপের গ্রাহক-তথ্যের প্রবেশাধিকার যাচাই করাতে GoBolt সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
তালিকার মেয়াদ শেষ হয়েছে। Bolt বলে গ্রাহকের ওই বিকল্পটি আর পাওয়া যাচ্ছে না। গ্রাহককে আবার খুঁজুন। আবার খুঁজুন।
আপনার স্টোর ব্যস্ত। Bolt বলে স্টোর অনুসন্ধানের অনুরোধ সীমিত করছে। আবার চেষ্টা করার আগে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।

প্রতিটি উত্তর অন্য যেকোনো প্রশ্নের মতোই একটি স্টোর নিয়ন্ত্রণ অ্যাকশন হিসেবে গোনা হয়। ব্যর্থ হওয়া উত্তর গোনা হয় না।

চ্যাট থেকে একজন গ্রাহক বা তাঁর অর্ডার খুঁজুন