Bolt ইচ্ছে করে কী বাদ রাখে, এবং কেন এগুলো ঘাটতি নয় বরং সিদ্ধান্ত যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখে, তা দেখুন।

WhatsApp বা Telegram-এ আপনার চাওয়া প্রতিটি পরিবর্তন আগে আপনাকে দেখানো হয় এবং আপনার উত্তরের অপেক্ষা করে। প্রশ্নের শুধু উত্তর মেলে, কারণ কিছুই বদলায় না। দেখুন নিশ্চিতকরণ কীভাবে কাজ করে।

Bolt ক্রেতাদের উত্তর দেয় আপনার স্টোরফ্রন্ট চ্যাটে, তাঁরা যে কথোপকথন শুরু করেছেন তার মধ্যে। সে কথোপকথন শুরু করে না, কার্ট নিয়ে খোঁজ নেয় না, বা কোনো অর্ডারের পিছু নেয় না। আপনি আপনার গ্রাহকদের লিখতে চাইলে মেসেজটি আপনি নিজে পাঠান। Bolt কোনো অর্ডার নিয়ে আপনার কপি করার জন্য একটি রিপ্লাইয়ের খসড়া করে দিতে পারে: দেখুন পাঠানোর জন্য তৈরি রিপ্লাই দিয়ে "আমার অর্ডার কোথায়?"-এর উত্তর দিন। চ্যাটের বাইরে থেকে কোনো ক্রেতা যে একমাত্র মেসেজটি পান তা হলো নিজের অর্ডার ট্র্যাক করতে চাওয়া এককালীন কোড।

ক্রেতা বা গ্রাহকদের একটি তালিকায় একটি মেসেজ পাঠানোর কোনো উপায় নেই।

Bolt কোনো ক্রেতাকে চার্জ করতে বা অর্থ সরাতে পারে না। চেকআউট ও পেমেন্ট আপনার স্টোরেই থাকে। দেখুন নকশাগতভাবে অর্থের নিরাপত্তা।

Bolt স্টোর অ্যালার্ট পাঠায় না। কম স্টক বা নতুন অর্ডার নিয়ে সে নিজে থেকে আপনাকে মেসেজ করবে না। আপনি জিজ্ঞাসা করেন, আর Bolt উত্তর দেয়। আপনার স্টোর সম্পর্কে যে একটি আপডেট নিজে থেকে আসে তা হলো আপনার ঠিক করা ব্রিফিং, যা আপনি বন্ধ করতে পারেন। দেখুন আপনার স্টোর ব্রিফিং সেট আপ করুন।

আপনি অ্যাকাউন্টের নোটিশও পান, যেমন সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে একটি মেসেজ। সেটি আপনি বন্ধ করতে পারেন না। দেখুন সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে।

আপনার প্ল্যান একটি নির্দিষ্ট মাসিক দামের। কোনো সীমায় পৌঁছালে কাজ থামে এবং কোনো চার্জ যোগ হয় না। আপনার স্টোরের জন্য Bolt যে AI-র কাজ করে তার ওপর একটি খরচের ঊর্ধ্বসীমায় পৌঁছালেও সে থামে।

আপনি কোনো গ্রাহককে খুঁজলে Bolt একটি নাম, অর্ডারের সংখ্যা এবং একটি মোট অঙ্ক দেয়। কখনও ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর নয়।

WhatsApp বা Telegram-এ আপনি কী জিজ্ঞাসা করেছেন, Bolt কী উত্তর দিয়েছে এবং কী ঘটেছে, তা পদক্ষেপের লগ-এ রাখা হয়।

পণ্যের কার্ড সরাসরি আপনার ক্যাটালগ থেকে আসে। অন্য উত্তরগুলো লেখা হয় আপনার নিজের পেজ, নীতিমালা ও নলেজ থেকে, আর Bolt না জানলে তা জানায়। সেগুলো তবুও ভুল হতে পারে। ভুল হলে উৎসটি ঠিক করুন বা একটি নলেজ এন্ট্রি যোগ করুন।

এখনও আটকে আছেন? GoBolt-এ সহায়তা নিন খুলুন, অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।