إذا أرسلت YES بعد أن انتهت مهلة معاينة، فلا يتغير شيء، لذا اطلب مرة أخرى وأرسل YES على المعاينة الجديدة.
ما الذي تراه
يرد Bolt لا يوجد تأكيد معلّق للرد عليه. لم يتم تغيير أي شيء.
ما الذي تفعله
إذا لم تكن متأكدًا، فافتح المنتج أو الطلب أو رمز الخصم في لوحة إدارة متجرك. إذا كانت القيمة القديمة ما زالت موجودة، فالتغيير لم يحدث.
أرسل الطلب مرة أخرى، بالكلمات نفسها. مثلًا: «غيّر سعر الهودي الأزرق إلى $34». ستحصل على معاينة جديدة.
أرسل YES على المعاينة الجديدة، لا على الرسالة القديمة الأعلى في المحادثة.
كم تنتظر المعاينة
تنتظر معظم المعاينات 15 دقيقة. ويشمل ذلك تغييرات السعر والمخزون وتجهيز طلب وإيقاف رمز خصم وإضافة منتج. أما معاينة رمز خصم جديد فتنتظر حتى 24 ساعة. والانتظار القصير مقصود: فقد تقع YES مكتوبة بعد ساعة على متجر تغيّر حاله، ويفضّل Bolt أن يسألك مرتين على أن يغيّر الشيء الخطأ مرة واحدة.
أسباب أخرى لعدم نجاح YES
ضغطت زرًا. يمكن للزر أن يبدأ طلبًا، لكنه لا يؤكد طلبًا أبدًا. اكتب YES في المحادثة.
كتبت أكثر من YES. «نعم لكن اجعله 10%» رسالة جديدة، لا تأكيدًا. أرسل YES وحدها.
كانت هناك معاينة أحدث تنتظر. YES تجيب عن المعاينة التي تنتظر، لذا اقرأ أحدث رسالة من Bolt وتحقق من متجرك.
كانت مسودة إجابة للمتسوقين. إذا عرض Bolt نشر إجابة عن سؤال يكرره المتسوقون وانتهت صلاحية المسودة، فأرسل ADDFAQ فيصوغها Bolt مجددًا. راجع عندما يكرر المتسوقون السؤال نفسه.
تغيّر متجرك. إذا تغيّر المنتج أو الطلب بعد المعاينة، لا يغيّر Bolt شيئًا ويطلب منك التحقق من متجرك.
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ افتح الحصول على مساعدة في GoBolt، أو راسل [email protected]. وإذا استمر الطلب نفسه في الانتهاء، أو عرض متجرك تغييرًا لم تؤكده، فأخبرنا بالمنتج أو الطلب وبوقت إرسالك له تقريبًا.