下面介绍 Bolt 会读取您店铺的哪些内容，以及内容有变化时如何刷新。
Bolt 读取什么
商品及其变体。 仅限顾客能看到的商品。草稿、未发布、隐藏和已停用的商品不会被读取。
政策。 您的配送、退货和其他政策文本。在 Ecwid 上，这些是您已启用的法律页面。
页面和博客文章。 适用于 Shopify 和 WooCommerce。在 Shopify 上，Bolt 只读取已发布的博客文章，隐藏、草稿和定时发布的文章不会被读取。在 Ecwid 上，Bolt 只读取商品和政策。
您的知识库条目。 您自己撰写的答案。参见在知识库中添加您自己的答案。
商品文档（Max Standard 和 Max Plus）。 您为某件商品添加的 PDF、TXT 或 MD 文件，以及 Bolt 在您的商品页面上发现的规格表 PDF。Bolt 依据其中的文本回答。参见为 Bolt 的知识库添加商品文档。
您的店铺档案。 您的店铺名称和一部分分类的样本。
在回答顾客时，Bolt 不会预先读取您的订单。只有在顾客证明某个订单是他们自己的之后，它才会查询该订单。参见顾客的订单查询如何运作。
Bolt 何时读取
Bolt 在您连接店铺时读取一次，在您按下立即同步时再读取一次。您的店铺不会在内容变化时通知 Bolt。新增的商品、新的价格或重写的政策，要等到 Bolt 下一次读取时才会生效。
在 Shopify 和 Ecwid 上，第一次读取涵盖商品、政策和页面。在 WooCommerce 上，涵盖商品。博客文章不属于第一次读取。请用立即同步来读取它们，以及任何其他被跳过的内容。
在 Shopify 上，只有当您在博客文章卡片上选择立即同步时，才会读取博客文章。如果您隐藏、定时发布或删除某篇文章，请再次选择立即同步，Bolt 会在那次读取时把它去掉。
刷新 Bolt 所知道的内容
打开 GoBolt → 知识库。来源是第二个标签页。
选择来源标签页。
找到与您所更改内容对应的卡片。它会显示最近同步时间，或提示尚未同步过。
在该卡片上选择立即同步。
只有当某个来源从未同步过，或上次同步在 30 分钟或更久之前，立即同步才可用。刚同步完，按钮会保持不可用。这是正常的。商品目录越大，耗时越长，读取完成后，卡片的最近同步时间会更新。如果读取您的政策失败，Bolt 会保留上一份正常的副本，而不是变成空白。
每次同步之后，Bolt 还会在 Max Standard 和 Max Plus 套餐上，查找您商品页面所链接的 PDF 规格表。参见为 Bolt 的知识库添加商品文档。
在来源顶部，商店知识覆盖情况会显示各部分是否已读取。覆盖不完整表示仍有内容缺失或需要刷新。
折扣码
Bolt 可以提到的折扣码需要单独设置，位于小组件页面的行为下。参见让顾客在聊天中找到您的折扣码。如果您在聊天中关闭了折扣，之后的读取不会把您的折扣码放回去。
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