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订阅付款失败时怎么办

订阅付款失败时会发生什么、Paddle 接下来会怎么做,以及如何更新您的银行卡。

了解续订付款失败时会发生什么,以及如何更新您的银行卡。

依次发生什么

  1. Paddle 无法扣取您的续订款项。Paddle 会把订阅标记为逾期,并按自己的计划重试扣款。GoBolt 不会重试。

  2. GoBolt 会针对该次续订给您发送一封邮件。邮件主题以您的店铺名称开头,后面是“的付款未成功”,邮件标题为请更新付款方式。其中的更新付款方式按钮会打开您在 Paddle 的付款设置。点击它不会向您收费。

  3. 如果已连接 WhatsApp 或 Telegram,我们也可能在那里发送一条简短的通知。您无法关闭这条通知。请以邮件为准。

  4. 付款失败不会更改您的套餐,也不会拿走您的额度。Paddle 重试期间,GoBolt 不会更改任何套餐。

  5. 如果每次重试都失败,Paddle 会取消订阅。随后您的账户转为 Free 套餐,账户会显示 Free 为您当前的套餐。仅限付费的功能会关闭,例如移除 GoBolt 品牌标识。您随时可以在账户中重新选择付费套餐。

更新您的银行卡

  • 在邮件中选择更新付款方式,并在 Paddle 的页面上更新您的银行卡。如果您已经修复,就不需要再做任何事。

  • 如果该按钮打开的是您的 GoBolt 管理后台而不是付款页面,或者您找不到那封邮件,请写信给 [email protected]。

  • 账户中没有银行卡表单。如需在其他任何时候更换银行卡,请发送邮件至 [email protected]。

您只在 Paddle 自己的页面上输入银行卡信息。Bolt 绝不会在聊天中索要。

须知

Paddle 决定重试的频率和时长。GoBolt 对付款失败不会另设宽限期。邮件一到,请尽快修复您的银行卡,这样您的套餐才能按时续订。

每次失败的续订您只会收到一条通知,而不是每次重试一条,所以在 Paddle 重试期间收件箱很安静是正常的。

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仍然无法解决?请在 GoBolt 中打开获取帮助,或发送邮件至 [email protected]。

这是否解答了您的问题?