Um resumo traz uma visão geral rápida e, depois, no máximo uma coisa para crescer e uma para corrigir.
O que o Bolt procura
O Bolt confere os dados da sua própria loja com regras fixas e guarda a constatação mais forte de cada grupo. Os resumos semanais comparam com a semana anterior, e os diários, com o mesmo dia da semana passada.
Uma coisa para crescer
Os pedidos subiram 15% ou mais. Responda WHY.
Um produto gerou 40% ou mais das suas vendas, ou a participação do seu produto mais vendido nas vendas cresceu 8 pontos ou mais. Responda SALES.
Alguns produtos não tiveram vendas nos últimos 7 dias.
Uma pergunta de comprador sem resposta foi feita 5 vezes ou mais com as mesmas palavras. Responda ADDFAQ: veja Quando os compradores repetem a mesma pergunta.
Uma coisa para corrigir
Os pedidos caíram 15% ou mais. Responda WHY.
Os reembolsos são 10% ou mais das vendas, ou pelo menos o dobro da sua taxa habitual e acima de 5%. Responda REFUNDS.
Um produto está com 5 unidades ou menos, ou um produto que vendeu na última semana está acabando. Responda RESTOCK.
Um tipo de pergunta de comprador foi feito 10 vezes ou mais, pelo menos duas vezes mais do que na semana anterior. Responda QUESTIONS.
Palavras de resposta
Envie uma palavra no WhatsApp ou no Telegram. As respostas são somente de leitura, exceto ADDFAQ, que pede a sua confirmação.
ORDERS: pedidos e receita do seu último resumo.
SALES: o mesmo, mais os reembolsos e o seu produto mais vendido.
REFUNDS: o total de reembolsos e a participação deles nas vendas.
WHY: se os pedidos subiram ou caíram e quanto, mais o seu produto mais vendido. Digite em maiúsculas para que um “por quê?” normal ainda chegue ao Bolt.
QUESTIONS: o que os compradores mais perguntaram na semana passada e até três perguntas que o Bolt não soube responder.
RESTOCK: seus produtos com estoque baixo e as unidades restantes, até 10. Se o Bolt não consegue ler o seu estoque, ele avisa.
ADDFAQ: uma resposta redigida para a sua pergunta sem resposta mais frequente.
UPGRADE: funciona a qualquer momento, em qualquer plano, e não custa nada. O Bolt mostra o seu plano, o seu uso e os planos acima do seu no seu mercado. Seu último resumo do plano Free também o oferece.
ORDERS, SALES, REFUNDS e WHY repetem o seu último resumo. Não são números em tempo real.
Se você perguntar ao Bolt no WhatsApp ou no Telegram sobre "meu último resumo" ou "meu relatório" com suas próprias palavras, o Bolt lê o resumo mais recente que foi entregue nesse app para a sua loja, então a resposta bate com o que você recebeu e não é um novo cálculo.
Bom saber
No Telegram, você pode tocar na palavra como um botão, e no WhatsApp também, onde houver botões disponíveis. Maiúsculas e minúsculas não importam, exceto em WHY, e a pontuação depois da palavra é ignorada.
Envie a palavra sozinha: uma frase vai para o Bolt como um pedido normal. Somente um YES digitado confirma uma alteração, nunca um botão.
No Free, depois que as ações de controle da loja do mês acabam, o Bolt responde que se trata de um limite do plano e mostra o seu uso. Envie UPGRADE para ver suas opções.
Leia um resumo anterior
Abra Resumos e selecione um para ouvi-lo de novo e ler o que ele disse.
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