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Idiomas e mensagens de voz no WhatsApp e no Telegram

Escreva para o Bolt em 14 idiomas ou envie uma mensagem de voz. Como o Bolt escolhe o idioma em que responde e como as mensagens de voz são tratadas.

Você pode escrever para o Bolt no WhatsApp ou no Telegram em 14 idiomas e pode enviar uma mensagem de voz em vez de digitar.

Os 14 idiomas

Alemão, árabe, bengali, chinês (simplificado), coreano, espanhol, francês, hindi, holandês, inglês, italiano, japonês, português (Brasil) e tâmil.

O Bolt lê a sua mensagem em qualquer um deles, para perguntas e para alterações. A maioria dos pedidos funciona com as suas próprias palavras. Alguns, como listas de pedidos e comparações de vendas, são ajustados primeiro para formulações comuns, então, se o Bolt pedir que você reformule, tente um pedido mais curto, como "pedidos de hoje".

Se você escrever uma mensagem em outro dos 14 idiomas, o Bolt responde a essa mensagem nesse idioma, sem mudar a sua escolha salva.

Escolha o idioma em que o Bolt responde

Diga isso em uma mensagem curta: "Responda em hindi", "Mude para tâmil" ou "Fale alemão". O Bolt confirma e se lembra da sua escolha, então você só precisa fazer isso uma vez.

Se você não escolheu um, o Bolt responde no idioma da sua loja quando ele é um dos 14, e em inglês quando não é.

Se você pedir um idioma que não está na lista, o Bolt diz isso e lista os idiomas que fala.

Mensagens de voz

Grave uma mensagem de voz no WhatsApp ou no Telegram e envie como enviaria a uma pessoa. O Bolt transcreve o que você disse e a trata como se você tivesse digitado, então funciona para perguntas e para alterações. Uma mensagem longa recebe primeiro uma resposta curta de "processando", para você não ficar sem saber.

Uma mensagem de voz também pode responder a uma prévia. Se ela disser sim, a alteração segue, a menos que a prévia tenha mudado enquanto o Bolt processava a mensagem. Veja Como funcionam as confirmações.

No WhatsApp e no Telegram, o Bolt responde a você por texto. A única mensagem falada é o resumo que você agenda, e os resumos vêm nos mesmos 14 idiomas. Veja Configure o resumo da sua loja.

Se uma mensagem de voz voltar com "Desculpe, não consegui transcrever essa mensagem de voz. Tente de novo ou digite seu pedido.", tente em um lugar mais silencioso e com uma mensagem mais curta, ou digite o mesmo pedido. Se o Bolt disser que não conseguiu terminar de processar uma mensagem de voz, confira a sua loja antes de tentar de novo.

Cuidado com dinheiro

Quando você escreve sobre dinheiro em outro idioma e a formulação não está clara, o Bolt para e pede que você diga de novo o valor, o código ou a data de término em números, por exemplo "10%". Ele não altera nada enquanto pergunta. YES e NO sempre funcionam em todos os idiomas, e as palavras para sim e não no seu próprio idioma também funcionam.

Limites

Esses 14 idiomas são para conversar com o Bolt no WhatsApp e no Telegram. O seu painel do GoBolt tem um idioma de exibição próprio, e o chat da sua loja responde aos compradores nos idiomas em que a sua loja vende. Veja Plataformas e idiomas compatíveis. Os compradores não podem enviar mensagens de voz no chat da loja.

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Ainda com dúvidas? Abra Obter ajuda no GoBolt ou escreva para [email protected].

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