Kies je abonnement of vraag een factureringswijziging aan in GoBolt → Account.
Een abonnement kiezen
Open GoBolt → Account. De samenvatting toont je huidige abonnement en je volgende afschrijving. Een jaarabonnement toont ook de maandelijkse datum waarop het gebruik wordt gereset.
Kies onder Kies je abonnement waar beschikbaar Monthly of Yearly. Het jaaraanbod toont een maandelijks equivalent en het totaalbedrag dat één keer per jaar wordt afgeschreven. De kaart Max heeft een keuze tussen Standard en Plus.
Kies een beschikbare abonnementsknop en volg de instructies van de kassa. Je abonnement en credits worden bijgewerkt nadat de betalingsprovider de betaling heeft bevestigd. Toont de pagina na een minuut nog je oude abonnement, laad Account dan opnieuw.
Jaarlijks afrekenen is alleen beschikbaar voor in aanmerking komende accounts die hun eerste betaalde abonnement via Paddle afnemen. Het is niet beschikbaar via de eigen facturering van Shopify of via Stripe-abonnementen. Heb je al eerder voor GoBolt betaald, neem dan contact op met support om jaarlijkse facturering te bespreken.
Een maandabonnement wijzigen
Bij een maandabonnement dat via Paddle wordt gefactureerd, gaat upgraden in na bevestiging van de betaling. Paddle rekent het verschil af voor de rest van de huidige factureringsperiode. Je factureringsdatum blijft hetzelfde en je volgende verlenging rekent de volledige prijs van het nieuwe abonnement. De extra audiocredits waarmee je begint, worden toegevoegd in verhouding tot het betaalde deel van de periode.
Een maandelijkse downgrade gaat in op de volgende factureringsdatum. Er wordt nu niets afgeschreven. Account toont het geplande abonnement en de datum, met een knop {plan} actief houden, bijvoorbeeld Growth actief houden, om de wijziging te annuleren. Audiocredits die je niet hebt gebruikt, blijven in je wallet.
Factureert Shopify je abonnement, dan vraagt een abonnementswijziging je goedkeuring in Shopify en gaat die in bij de volgende factureringscyclus. Volg de provider en de timing die in Account staan.
Jaarlijkse facturering en abonnementswijzigingen
Een jaarabonnement wordt één keer per jaar afgeschreven en levert twaalf maandelijkse limietpakketten. Gesprekken en winkelbeheeracties worden maandelijks gereset. Audiocredits worden maandelijks toegevoegd en ongebruikte audiocredits gaan mee naar de volgende periode.
Wisselen tussen maandelijks en jaarlijks, of het niveau van een jaarabonnement wijzigen, gaat via support. Deze knoppen zijn uitgeschakeld en zeggen Stuur ons een bericht om deze wijziging door te voeren. Mail [email protected] met het adres van je winkel en de wijziging die je wilt. Contact opnemen met support plant geen wijziging, schrijft niets van je kaart af en belooft geen terugbetaling.
Je jaarabonnement wordt normaal verlengd op hetzelfde abonnement. Volgende afschrijving toont de jaarlijkse verlenging; Gebruik wordt gereset op toont de volgende maandelijkse limietdatum.
Je abonnement opzeggen
Voor een jaarabonnement mail je [email protected] met het adres van je winkel en je verzoek tot opzegging. Support bevestigt de ingangsdatum. Een opzegging die is gepland voor het einde van de betaalde periode houdt de resterende betaalde maandcycli tot die tijd beschikbaar. Terugbetalingen worden apart beoordeeld.
Voor een maandabonnement:
WordPress: kies in Account Downgraden · Free alleen als je van plan bent op te zeggen. Op het Paddle-pad zegt dit meteen op.
Shopify en Ecwid: mail [email protected] met het adres van je winkel. De pagina Account verwijst ook naar support voor kaartwijzigingen.
Zodra een opzegging ingaat, eindigt de toegang die alleen voor betaalde abonnementen geldt. Audiocredits die je niet hebt gebruikt, blijven in je wallet.
Het verwijderen van GoBolt uit je laatste verbonden winkel start een respijtperiode van 24 uur voor opzegging. Zie GoBolt verwijderen.
Hoe je betaalt
De kassa en je bonnetjes vermelden je betalingsprovider. Nieuwe jaarabonnementen gebruiken Paddle. Voer betaalgegevens alleen in op de beveiligde kassa of het factureringsportaal van de provider.
Gerelateerd
Kom je er niet uit? Open Hulp krijgen in GoBolt of mail naar [email protected].