Zet de chat aan of uit op de pagina Widget in GoBolt. Op Shopify zet je hem ook aan in je thema.
De chat aan- of uitzetten
Open GoBolt → Widget en daarna het tabblad Gedrag.
Zet Chatwidget aan of uit.
Kies Opslaan en live zetten. Op WooCommerce heet de knop Opslaan.
Gebruik deze schakelaar om de chat te pauzeren. Je andere widgetinstellingen blijven zoals ze zijn. Laad je winkel opnieuw om het te controleren.
Zet op Shopify ook de thema-insluiting aan
GoBolt kan je thema niet voor je bewerken, dus deze stap is aan jou. De setup leidt je erdoorheen:
Zet in de setup, bij de stap Winkelchat, de chat aan en kies Thema-editor openen →. Je live thema opent in een nieuw tabblad.
Zet GoBolt Chat Widget aan en kies Opslaan.
Kom terug naar GoBolt. De setup merkt het vanzelf, of kies Ik heb opgeslagen. Nu controleren.
Wil je het later doen, open dan in Shopify Online Store → Themes → Customize → App embeds. Shopify bewaart deze schakelaar per thema, dus zet hem opnieuw aan nadat je van thema wisselt. Klanten zien de chat alleen als de schakelaar Chatwidget en de thema-insluiting allebei aan staan.
Op WooCommerce en Ecwid is er geen themastap
Op WooCommerce toont de plugin de chat zelf, en bij het opslaan wordt ook een instelling in WordPress bijgewerkt. Mislukt dat, dan zie je Your remote settings were saved, but WordPress could not update the storefront widget. Please retry. Sla opnieuw op. Op Ecwid voegt GoBolt de chatlauncher toe wanneer je verbindt.
Bij een nieuwe winkel is er een korte wachttijd
Bolt leest je producten voordat hij klanten antwoordt. Dat duurt meestal 10 tot 15 minuten, en langer bij een grote catalogus.
Als je op Shopify en WooCommerce de setup afrondt met Winkelchat aan, blijft de chat verborgen totdat die eerste leesronde klaar is. Is Chat automatisch inschakelen zodra deze klaar is aangevinkt, dan gaat hij daarna vanzelf live.
Heb je het vinkje weggehaald, dan toont het Dashboard Live gaan zodra Bolt klaar is. Op WooCommerce kun je ook Chatwidget aanzetten in Widget → Gedrag.
Op Ecwid zet de schakelaar Winkelchat in de setup de chat meteen live, zelfs voordat de eerste leesronde klaar is.
Zolang Bolt nog leest, staat er op het Dashboard Chat staat uit terwijl Bolt je winkel leert kennen.
Je kunt de chat nog niet alleen op bepaalde pagina's of apparaten tonen. Hij verschijnt op elke pagina van de winkel.
Gerelateerd
Kom je er niet uit? Open Hulp krijgen in GoBolt of mail naar [email protected].